{{page.title}}

{{page.description}}

Présentation

Si vous oubliez votre mot de passe pour accéder au portail de support Brightcove, ou si vous souhaitez simplement le modifier, c'est très simple. Les étapes ci-dessous vous guideront tout au long du processus.

Étapes

  1. Accédez au portail d'assistance.
  2. Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? lien:
    Lien Mot de passe oublié
    Lien Mot de passe oublié
  3. Dans la boîte de dialogue Mot de passe oublié, entrez votre nom d'utilisateur et cliquez sur Continuer:
    Boîte de dialogue Mot de passe oublié
    Boîte de dialogue Mot de passe oublié
  4. Dans quelques minutes, vous devriez recevoir un e-mail contenant un lien vers la page de réinitialisation du mot de passe:
    E-mail de réinitialisation du mot
    E-mail de réinitialisation du mot
  5. Cliquez sur le lien, puis dans la page qui s'ouvre, saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur Modifier le mot de passe:
    Changer le mot de
    Changer le mot de
  6. Votre mot de passe sera immédiatement mis à jour et vous serez redirigé vers le portail d'assistance.