解決済みの問題

このトピックでは、Video Cloud の旧リリースで発生した問題のうち、既に解決されているものを示します。最新リリースにおける既知の問題については、「既知の問題」を参照してください。

Brightcove Studio

  • IE8 のセキュリティの警告に関するダイアログ。 Internet Explorer 8 を使用して Brightcove Studio にサインインすると、ブラウザに次のような [セキュリティの警告] ダイアログが表示されます。

    IE8 のセキュリティの警告

    Studio にサインインするには、このダイアログで [いいえ] をクリックします。Internet Explorer 7 では、このダイアログで [はい] をクリックしなければならないので、注意してください（Brightcove 3.2.2 で解決）。

Brightcove プレーヤ

  • デスクトップ ブラウザ上のスマートプレーヤは、2 つのプレーヤ コントロールを表示します。モバイルデバイスのブラウザではなく、デスクトップ ブラウザ上で HTML5 モードでスマートプレーヤをロードすると、プレーヤはロード時に 2 つのプレーヤ コントロールを表示し、静止画は表示されません。(BC-25763)
    デスクトップ ブラウザ上のスマートプレーヤ
    図 1　複製コントロールを持つスマート プレーヤ。
  • iPhone で縦向きにキャプチャされた動画について。iPhone では動画を縦向きあるいは横向きにキャプチャできます。以前は、動画を縦向きに保存して Brightcove にアップロードした場合、その動画は横向きに保存され、再生すると 90 度回転したような状態になりました（BC-22111 / Brightcove 5.2.2 で解決）。
  • スマート プレーヤでの参照 ID の発行。HTML5 モードでのスマート プレーヤは、プレーヤ パブリッシング コードの動画参照 ID を使ってプログラムされた動画を配信することができません（BC-25693 / 2010 年 8 月 26 日解決済み）
  • WordPress で作成されたブログに Brightcove プレーヤを埋め込むためのパブリッシング コードが、正常に機能しない（BC-16094/Brightcove 3.0.1 で解決）。
  • 広告およびバンパの MediaControls BEML コンポーネントによるサポート。 MediaControls BEML コンポーネントは広告配信またはバンパをサポートしませんでした。最初にリリースされたとき、MediaControls BEML コンポーネントは標準で広告をサポートしていませんでした。Brightcove 3.4 リリースで、このコンポーネントに内蔵広告サポートを追加しました。サポートされている方法で広告を配信するために、MediaControls コンポーネントを使用して構築されたカスタム プレーヤ テンプレートを有効にするには、BEML をわずかに変更する必要があります。完全な BEML の例は、最新のドキュメントを参照してください。プレーヤ API を使用して MediaControls プレーヤのカスタム広告サポートをすでに構築している場合、できるだけ早く内蔵広告サポートを利用するために、カスタム プレーヤ テンプレートを更新することを強く推奨します（BC-21165/Brightcove 3.4 で解決）。

Media モジュール

  • ストリーミング アセットの画像キャプチャは、FLV 動画アセットでのみサポートされており、Brightcove によってトランスコードされたコンテンツでは使用できませんでした。さらに、画像キャプチャ ツールが処理を完了できず、ストリーミング FLV アセットの画像キャプチャが断続的に失敗することもありました。このような現象が起こった場合は、画像ツールを閉じてから再試行するか、動画の静止画像またはサムネイルとして画像をアップロードしてください（Brightcove 3.1.1 で解決）。
  • 画像キャプチャが RTMPe および SWF 検証動画アセットで機能しない（Brightcove 4.0.3 で解決）。
  • 手動プレイリストに同じ動画を 2 回以上追加し、その後、その動画のインスタンスを 1 つ削除する操作を行った場合、その動画のすべてのインスタンスがそのプレイリストから削除されていました（BC-11398/Brightcove 3.2 で解決）。
  • 以前は、DVCPRO HD 形式の .mov ファイルのアップロードをサポートしていませんでした。これは現在、H.264 にトランスコードされるファイルとしてサポートされています（BC-14488/Brightcove 4.0.5 で解決）。

Publishing モジュール

  • [スタイルの編集] ダイアログ ボックスでプレーヤに割り当てる画像を選択する際、初期状態ではメディア ライブラリ内の先頭の 9 枚の画像しか表示されません。対処策:画像を 1 枚選択し、続いて、画像選択ダイアログ ボックスで別の画像を選択します。これにより、画面表示内容が更新され、先頭の 9 枚以外の画像も選択できるようになります（BC-16021/Brightcove 3.0.1 で解決）。
  • プレーヤを指定された URL でのみ表示できるようにプレーヤのドメイン制限を設定している場合、ドメイン制限をすべて除去するために、すべての指定された URL を削除することができません。プレーヤが制限される URL を追加および削除できますが、URL をすべて削除すれば、Publishing モジュールでのプレーヤ設定を保存できなくなります（BC-22135/Brightcove 4.0.1 で解決）。
  • Banner および ExpandingBanner コンポーネントが、プレーヤのプレビューまたはスタイル エディタに表示されるBanner および ExpandingBanner BEML コンポーネントは、Publishing モジュールに表示されません。カスタム プレーヤ テンプレートにこれらのコンポーネントを 1 つ追加すると、公開されたプレーヤで正しく機能します。ただし、Publishing モジュールでプレーヤをプレビューしたりスタイルを編集するとき、コンポーネントは見えません（BC-16842）。
  • ソーシャル共有:非 ASCII 文字を使った動画は Facebook 共有で機能しない場合がある。Facebook で動画を共有するためにプレーヤのソーシャル共有ボタンを使用し、動画の名前にウムラウトなどの非 ASCII 文字が含まれていた場合、動画共有は失敗します（BC-22803）。

広告

DFP 動画および Rich Media Ad Tag Translator は、広告挿入ポイント毎に 1 つの広告リクエストのみをサポートしていた。DFP 動画および Rich Media Ad Tag Translator は、1 つの広告挿入ポイントに複数の広告要求がある場合、正常に動作しませんでした。広告ポリシーを Ad タグ トランスレータで動作させるように設定している場合、 [再生する広告数] を「1」に設定してください。(BC-16888 / 解決済み Video Cloud 11.9)

動画広告のクリエイティブの拡張子は、.FLV ではなく、.flv を使用。動画広告のクリエイティブ ファイルでは、大文字の .FLV 拡張子ではなく、小文字の .flv 拡張子を使用する必要がありました。.FLV 拡張子が付いた広告は、プレーヤにロードされませんでした（BC-17608/Brightcove 3.2 で解決）。

Advertising モジュールのプレロールおよびポストロールのキューポイントに追加されたキー/値ペアは保存されない。キュー ポイント エディタのプレロールおよびポストロールに設定されたキー/値ペアが正常に動作しないことがあります（BC-19790/Brightcove 3.3.1 で解決）。

動画プレーヤ コントロール上にレイヤされた Ad SWF。動画広告の再生中に、ボリュームおよびフル スクリーン コントロール上に Ad SWF が表示されていました。そのため、ユーザーはボリュームの調節、フル スクリーンでのプレーヤ コントロールの使用などができませんでした（BC-19765 & BC-19215/Brightcove 3.3.1 で解決）。

clickURL文字数制限。Internet Explorer の制約により、クリック URL は 450 文字以内とします。（BC-19787/Brightcove 3.3.1 で解決）。

プレーヤ コントロールがフル スクリーン モードの広告再生の間も表示されたままだった。 プレーヤがフル スクリーン モードにあり、動画広告または広告 SWF が表示されているとき、広告が終わるまで機能しない場合でもプレーヤ コントロール ボタン（再生/一時停止）が表示されたままになります（BC-20376）。

MediaControls BEML コンポーネントに広告モードがない。 BEML を使用してカスタム プレーヤ テンプレートを構築し、プレーヤ コントロールが MediaControls コンポーネントを使用する場合、SponsorMessage は機能しません。これは、スポンサ メッセージが動画プレーヤの広告モードの一部であるためです。動画プレーヤ コンポーネントから内蔵コントロールを使用すれば利用できます。広告モードは MediaControls コンポーネントに含まれていません。

Media API

再生回数別ソーティングで、間違ったソーティングが返される。Media API において、find_videos_by_tags、find_videos_by_text、または find_related_videos methods メソッドと組み合わせて、値が PLAYS_TOTAL または PLAYS_TOTAL_WEEK の sort_by 引数を使用すると、返された結果は、返された動画の現在の再生数に一致しませんでした。今では、このような状況のソート順を信頼できます（BC-13517）。

プレーヤ API

JavaScript API でCaptionsModule が使用できない

当初プレーヤ API CaptionsModule はプレーヤ コントロール API のActionScript バージョンでは使用できましたが、JavaScript バージョンでは使用できませんでした（BC-25778）。

FTP バッチ プロビジョニング

キューポイント要素メタデータ問題。FTP バッチ プロビジョニング マニフェストでは、cuepoint 要素は、自己終了タグを使用しないと動作しませんでした。そのため、cuepoint 要素には、子としてメタデータ要素を含めることができませんでした（BC-18338/Brightcove 3.2 で解決）。

大文字のチェックサム。FTP バッチ プロビジョニングで動画をアップロードする時、ファイルの転送が成功したことを確認するために、MD5 チェックサム（ハッシュコード）を入れることができます。いくつかのチェックサム アプリケーションは大文字を含むチェックサムを生成しますが、そのようなチェックサムは、生成されたファイルと一致するとは認識されず、従ってエラーが発生しました。現在、チェックサムは大文字と小文字を区別しており、FTP バッチ プロビジョニングでは必要とされません（BC-24697/Brightcove 4.1.3 で解決）。

カスタム プレーヤおよび BEML（Brightcove Experience Markup Language）

カスタム プレーヤの自動再生を有効にする

プレイリストをサポートするプレーヤには自動再生設定があります。これは、プレーヤで 1 つの動画の再生が終了したときに、次の動画を自動的に再生するかどうかを決めるものです。カスタム プレーヤでは、カスタム プレーヤ テンプレートの初期設定で、自動再生設定が true になっていなければ、自動再生を有効にできませんでした（BC-17305/Brightcove 3.2 で解決）。

レポートと解析

TubeMogul プレーヤ プラグインとの競合

TubeMogul プレーヤ プラグインを使用するパブリッシャでは、Brightcove の解析機能との競合が発生しました。（BC-21623）。

アカウントを切り換えても自動的に Analytics モジュールがリフレッシュされない。

複数のブライトコーブ アカウントにアクセスが可能で、Analytics モジュールを表示中にあるアカウントから別のアカウントに切り換えた場合、Analytics モジュールは最初のアカウントからのデータを表示し続けます（BC-22100/Brightcove 4.0.2 で解決）。