Combien de temps faut-il pour convertir un fichier vidéo ?
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Il est très difficile de déterminer la durée de conversion d'une vidéo d'un format à l'autre.
Le codec, le format, la durée, le débit et la complexité du fichier vidéo source ont chacun une incidence variable sur le temps total de conversion. Le format choisi pour l'encodage joue également.
Pour une meilleure qualité de service pour les uploads qui nécessitent une conversion dans le module Médias, Brightcove maintient deux files d’attente séparées :
- La première file est consacrée aux conversions de rendus uniques, aux vidéos générées par l'utilisateur et au rendu le plus bas débit des vidéos à plusieurs débits. Donc, lorsque vous uploadez un fichier pour une diffusion dynamique, Brightcove convertit le rendu en 480 x 360 à 360 kbit/s dans la première file d’attente. Dès que ce premier rendu a été traité, la vidéo devient disponible dans le module Médias et peut être ajoutée à un lecteur.
- Les rendus à plus haut débit sont convertis dans la seconde file d’attente, de façon à ce qu’ils n’interfèrent pas avec la conversion prioritaire de la première file. Lorsque leur traitement est terminé, ils deviennent également disponibles dans les lecteurs pour lesquels la vidéo est programmée.
Si vous voulez en savoir plus sur la diffusion en continu à plusieurs débits dans le gestionnaire de médias, consultez la documentation de notre centre d'assistance.
Combien de caractères d'un titre ou d'une description s'afficheront-ils dans un lecteur Brightcove ?
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Les limites de 60 et de 250 caractères correspondent à la limite maximum pour un champ stocké dans notre base de données. Le nombre de caractères qui s'afficheront réellement dépendra du modèle de lecteur dans lequel s'affiche la vidéo et des caractères présents dans le champ.
Chaque lecteur affichera autant de caractères que pourra en contenir la zone allouée à ce champ dans le modèle.
Le nombre précis de caractères dépend du contenu, car certains caractères prennent plus de place que d'autres. Par exemple, un champ pourra contenir plus de I que de M, parce que le M est plus large.
Certains modèles plus grands affichent plus de caractères ; une vidéo peut être diffusée sur plusieurs lecteurs avec des modèles différents.
Pour toutes ces raisons, respecter la limitation de caractères de la description ne garantit pas que tout sera visible dans un lecteur publié. Le nombre de caractères visibles dans un modèle ne correspondent pas à une valeur fixe.
Pourquoi est-il impossible de supprimer mes vidéos dans le module Médias ?
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Lorsque vous obtenez un message d'erreur « Video(s) failed to delete » (impossible de supprimer les vidéos), un point d'exclamation rouge s'affichera quelques secondes plus tard en bas à droite du module Médias. Vous pouvez cliquer sur cette icône pour obtenir plus de détails sur la raison de l'échec.
Une fenêtre s'affiche alors ; elle montre l'erreur ainsi qu'une liste des vidéos que vous avez tenté de supprimer. Sélectionnez l'une des vidéos de cette liste pour afficher une liste des sélections dans laquelle elle apparaît. Gardez à l'esprit qu'une vidéo doit avoir été supprimée de toutes les sélections avant de pouvoir être supprimée elle-même.
Comment puis-je télécharger mes vidéos ?
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Vous pouvez télécharger les fichiers de rendu de vos vidéos diffusées par téléchargement progressif ou par service de diffusion universelle dans le module Médias de Video Cloud. Pour télécharger une vidéo uploadée sur Video Cloud, procédez comme suit :
- Dans le module Médias de Video Cloud Studio, sélectionnez la vidéo et cliquez sur Modifier dans la barre d’outils d’action.
- Cliquez sur l‘onglet Fichiers vidéo.
- Dans l'onglet Fichiers vidéo de l'éditeur vidéo, sélectionnez un rendu à télécharger, puis copiez le lien de l'URL du rendu en bas à droite.
- Collez l'URL du rendu dans un navigateur et enregistrez ou téléchargez la vidéo par ce biais.
Remarque : vous pouvez télécharger une copie d'une vidéo H.264 chargée sur Video Cloud si, lorsque vous avez chargé plusieurs rendus, vous avez sélectionné l'option Ajouter la source H.264 en tant que rendu. Dans ce cas, choisissez le rendu le plus grand et avec la meilleure résolution. Pour plus de détails, consultez la rubrique Téléchargement de vidéos avec le module médias.
Lors de l'upload d'une vidéo, j'obtiens le message d'erreur « This video asset could not be parsed for the necessary meta-data » (Impossible d'analyser les métadonnées de cette vidéo)
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Le message d'erreur « This video asset could not be parsed for the necessary meta-data » (Impossible d'analyser les métadonnées de cette vidéo) indique qu'il y a un problème avec votre fichier FLV. Les informations nécessaires n'ont pas pu être extraites de votre FLV par nos serveurs.
Ce problème est généralement résolu en réencodant et en réuploadant la vidéo.
Vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre encodeur FLV. Un réencodage avec les mêmes paramètres peut recréer la même erreur.
Bien que l'origine du problème puisse varier, il se produit généralement si l'outil utilisé pour encoder vos fichiers en FLV ajoute des informations de description supplémentaires (par exemple : « Auteur » ou un indicateur pour la « Dernière seconde »). Évitez d'ajouter des métadonnées personnalisées à votre fichier lors du réencodage.
Comment affecter des sélections à des lecteurs ?
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Pour l'heure, les sélections ne peuvent être ajoutées qu'aux modèles de lecteur qui lisent plusieurs vidéos. Les modèles de lecteurs à vidéo unique ne prennent pas en charge les sélections.
Pour affecter des sélections à un lecteur, procédez comme suit :
1.) Connectez-vous à Brightcove Video Cloud
Dans l’espace de travail Tous les lecteurs vidéo, sélectionnez le lecteur auquel vous voulez affecter une sélection.
2.) Dans la barre d’outils d’actions, cliquez sur Ajouter des sélections. Autrement, vous pouvez sélectionner un lecteur et double-cliquer dessus (ou cliquer sur le bouton Ouvrir) pour afficher les sélections qui lui sont déjà affectées, puis cliquer sur Ajouter des sélections. La boîte de dialogue Ajouter des sélections qui s’affiche contient la totalité de vos sélections.
3.) Sélectionnez les sélections à affecter au lecteur. Pour sélectionner plusieurs sélections, utilisez maj-clic ou ctrl-clic. Si vous avez un grand nombre de sélections, elles seront affichées sur plusieurs pages. Vous pouvez également utiliser le champ de recherche de sélections pour trouver les sélections à ajouter.
4.) Cliquez sur Enregistrer et fermer. Les sélections sont maintenant affectées au lecteur et peuvent être lues lors de son chargement.
Nous proposons également une fonctionnalité de publication rapide de vidéos qui vous permet d'obtenir rapidement le code d'intégration de l'une de vos vidéos dans un modèle de lecteur à vidéo unique.
Comment changer la vidéo dans mon lecteur sans modifier l'ID de celle-ci ?
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Dans certains cas, on peut vouloir publier une vidéo spécifique en lui donnant l'ID d'une vidéo qui existe déjà. Cela permet d'éviter de republier un lecteur avec un nouvel ID vidéo, voire à éviter de réuploader la même vidéo deux fois. Pour changer la vidéo associée à l'ID en question, procédez comme suit :
1. Allez dans le Module Médias
2. Sélectionnez votre vidéo
3. Cliquez sur Modifier, puis sur l'onglet Fichiers vidéo
4. Une liste de vos rendus actuels s'affiche.
Si vous cherchez à conserver l'un de vos rendus existants, sélectionnez-le et copiez son ID dans la côté droit de la fenêtre
5. Cliquez sur le bouton Changer fichier
6. Recherchez la vidéo par ID de ressource. Si vous voulez uploader une nouvelle vidéo en FLV, cliquez sur le bouton Uploader
7. Une fois votre choix fait, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Pourquoi est-il impossible d'uploader des vidéos GoToMeeting (codec G2M3) ?
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Ce fichier semble être un fichier vidéo Go To Meeting. Brightcove ne prend pas en charge les vidéo Go To Meeting parce qu'elles n'utilisent pas un codec standard (elles utilisent un codec G2M4 propriétaire). En installant Microsoft Expressions Encoder Free Edition, (http://www.microsoft.com/expression/products/Encoder4_Overview.aspx) vous pourrez encoder ces vidéos dans un format compatible Brightcove.
Lorsque vous aurez installé le programme, utilisez les paramètres suivants pour réencoder votre fichier G2M4 :
Dans l'onglet Vidéo des présélections d'encodage, sélectionnez ce qui suit :
Mode : CBR - 2 passes
Fenêtre du tampon : 5
Fréquence d'images : Source
Interv. images clés : 2
Mode de dimensionnement : Source
Est-il possible de modifier des balises existantes avec Brightcove ?
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Une fois entrées dans la base de données de Brightcove, les balises identiques sont partagées de façon globale par tous les éditeurs. Elles ne sont alors plus modifiables.
Les éditeurs qui rencontrent des problèmes avec la sensibilité à la casse écrivent généralement leur code JavaScript avec un String.substring() qui renvoie une chaîne ou une sous-chaîne.
Pourquoi certains de mes rendus ne sont-ils pas créés?
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La quantité de rendus encodés dépend du débit du fichier source uploadé. Si le débit moyen du fichier source est inférieur à 75 % du débit requis pour le rendu, le rendu ne sera pas créé.
Par exemple, si vous uploadez un fichier avec un débit d'encodage de 750 Kbits/s, Brightcove créera des rendus à 360, 512 et 900 Kbits:/s, mais ne créera pas de rendu à 1500 Kbits/s.
Pour faire en sorte que votre upload crée tous les rendus, vous avez deux solutions :
1) Disposer d'un fichier source avec un débit qui corresponde à au moins 75 % de celui de chaque rendu listé dans vos paramètres de conversion.
Pour accéder aux paramètres de conversion de votre compte, cliquez sur Paramètres du compte>Paramètres de conversion dans la page d'accueil de Video Cloud.
2) Si vous êtes un client Pro ou Enterprise, vous pouvez modifier vos paramètres de conversion de façon à répondre aux exigences de débit de vos fichiers source.
