Vous pouvez personnaliser le message du sponsor en remplaçant l'étiquette par le biais d'un fichier XML. Vous pouvez ensuite l'appliquer au modèle de lecteur, en l'intégrant à votre modèle, ou directement au lecteur, en collant l'URL de votre ensemble d'étiquettes personnalisé dans les options de langue du lecteur. La clé est « sponsor message ».
Base de connaissances
Module publicitaire
Est-il possible de personnaliser le texte « Message du sponsor » qui s'affiche lors d'une publicité ?
EDITION: Enterprise, Pro / CATEGORY: Advertising Module / PRODUCT: Video Cloud
Peut-on configurer le lecteur de façon à ce qu'il lise une publicité à un moment prédéfini ?
EDITION: All / CATEGORY: Advertising Module / PRODUCT: Video Cloud
Pour lancer une publicité à un moment précis, vous devez créer un marqueur temporel. Un marqueur temporel sert à indiquer un moment précis dans une vidéo. Vous pouvez les utiliser pour déclencher des spots publicitaires mid-roll (des publicités qui s'affichent pendant la lecture de la vidéo, comme une page de publicité) ou pour séparer des chapitres ou des scènes dans une vidéo de longue durée.
Il existe deux types de marqueur temporel :
Marqueurs publicitaires : déclenchent des requêtes publicitaires.
Marqueurs de code : créent un événement que vous pouvez écouter et auquel vous pouvez répondre. Souvent utilisés pour indiquer un chapitre ou un changement de scène dans une vidéo.
Il existe cinq moyens d'implémenter des marqueurs dans une vidéo. Vous pouvez passer par : Le module Médias de Brightcove Le module Publicité de Brightcove L'API Media Write Le transfert FTP batch L'API de lecteur (Lorsque vous créez des marqueurs temporels avec l'API de lecteur, ces marqueurs sont temporaires et n'existent que pour cette session du lecteur. Ils ne sont pas stockés dans la vidéo du système Brightcove.)
Je cherche à sélectionner plusieurs rendus pour mes publicités et mon trafic vidéo via VAST.
EDITION: Enterprise, Pro / CATEGORY: Advertising Module / PRODUCT: Video Cloud
À l'heure actuelle, Brightcove ne prend pas en charge les rendus multiples pour les publicités via VAST. Si vous devez gérer le trafic de plusieurs chemins de ressources vidéo via le modèle VAST, Brightcove sélectionnera le premier élément vidéo listé qui correspond à nos critères de contenu. Côté HTML5, cela dépend de l'appareil utilisé. Côté Flash, il s'agit toujours de « video/x-flv », « video/x-mp4 », « video/x-m4v », « video/x-mpeg ».
Je cherche à diffuser (3) publicités vidéo de 15 secondes à la suite dans une page publicitaire mid-roll de 45 secondes.
EDITION: Enterprise, Pro / CATEGORY: Advertising Module / PRODUCT: Video Cloud
Vous pouvez désormais utiliser l'incrementProperty avec DFP IMA, comme décrit dans la liste ci-dessous :http://support.brightcove.com/en/docs/integrating-google-dynamic-allocation-and-dart-publishersCela vous permet de disposer de clés/valeurs pour cibler plusieurs publicités. Ce système a été testé et approuvé et est utilisé actuellement par plusieurs éditeurs. Vous pouvez également utiliser une fonctionnalité de l'API requestAd(). Ne définissez une requête que pour une seule publicité dans la politique publicitaire, puis écoutez l'événement adStart. Vérifiez qu'il s'agit d'un mid-roll et appelez requestAd avec le second paramètre sur true :http://docs.brightcove.com/en/player/com/brightcove/api/modules/AdvertisingModule.html#requestAd%28%29 Cela vous permet de mettre la publicité dans une file d'attente et l'intègre de fait au même groupe de publicités. Le premier paramètre de requestAd vous permet de définir toutes les combinaisons clé/valeur désirées pour le ciblage.
Analytics Module & Reports
Il est impossible de choisir des dates antérieures au 1er août 2009 ou au 1er février 2009 dans les rapports
EDITION: All / CATEGORY: Analytics Module & Reports / PRODUCT: Video Cloud
Ce problème est lié à la modification du fuseau horaire de reporting dans votre compte. Jusqu'au 1er août 2009, nos rapports prenaient tous comme base l'heure du pacifique (GMT-8). Si vous avez sélectionné un autre fuseau, vous ne pourrez pas déplacer le curseur de période temporelle à la fin de l'année.
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
- Allez dans la page Paramètres du compte
- Allez dans la section Statistiques
- Dans Fuseau horaire de reporting par défaut, cliquez sur Modifier
- Sélectionnez Heure du pacifique (États-Unis et Canada) dans le menu déroulant
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Vous pouvez à présent sélectionner la bonne période dans l'interface de reporting. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Erreur UNKNOWN PLAYER (lecteur inconnu) dans les rapports des lecteurs
EDITION: All / CATEGORY: Analytics Module & Reports / PRODUCT: Video Cloud
Si vous recevez des rapports qui contiennent un lecteur dont l'ID est « UNKNOWN PLAYER », cela peut être dû à un ou plusieurs des facteurs suivants :
1) Un lecteur qui a récolté des statistiques pendant la période visée par votre rapport a été supprimé de votre compte avant la date de création du rapport. Nous essayons actuellement de résoudre ce problème ; le correctif sera implémenté dans une version future.
2) Vous gérez le trafic de vos vidéos via votre propre SWF et pas avec le lecteur Brightcove.
3) Le trafic se fait sur un appareil mobile en HTML5. Ceci est catalogué comme « UNKNOWN PLAYER ».
Pourquoi les données de la veille ne s'affichent-elles pas dans mes rapports ?
EDITION: All / CATEGORY: Analytics Module & Reports / PRODUCT: Video Cloud
Les données des rapports peuvent être différées jusqu’à 48 heures. Par conséquent, votre rapport peut couvrir un nombre inférieur de jours. For example, a report for the last 30 days may actually only include date for 28 or 29 days, since data for the most recent day or two may not be available.
Par défaut, les rapports se basent sur l'heure du Pacifique (UTC-8). Même en cas de passage à l’heure d’été/hiver, le suivi des données est assuré et s'affichent selon l'horaire UTC-8. Vous pouvez modifier le fuseau horaire par défaut de votre compte à la page Paramètres > Statistiques du compte de Brightcove Video Cloud.
Les réglages relatifs au fuseau horaire affectent les rapports publiés à la page Rapports, mais n’affectent pas les données disponibles dans le module Statistiques.
BEML
Je veux que mon lecteur affiche la description longue.
EDITION: Enterprise, Pro / CATEGORY: BEML / PRODUCT: Video Cloud
Nos modèles de lecteur standard n'affichent pas la description longue pour le moment. Les clients Pro et Enterprise peuvent programmer une alternative rapide en BEML. Lancez la fenêtre d'édition BEML en sélectionnant votre modèle et en cliquant sur Modifier. Si vous utilisez un modèle standard, vous devez d'abord dupliquer celui-ci.
Une fois dans l'éditeur BEML, cherchez la ligne qui contient quelque chose du genre :
<Label id="videoDescription" height="48" size="11" text="{videoPlayer.video.shortDescription}" truncate="true" multiline="true"/>
Le bout de code suivant est celui qui nous intéresse :
text="{videoPlayer.video.shortDescription}"
Remplacez simplement « shortDescription » par « longDescription ». Le lecteur affichera désormais la descrition longue pour votre vidéo.
Si la description longue apparaît tronquée, modifiez les propriétés « height » et « size » de la balise <Label> comme bon vous semble.
Je veux redimensionner mes lecteurs. Comment faire ?
EDITION: All / CATEGORY: BEML / PRODUCT: Video Cloud
Vous avez deux solutions :
1.) Au niveau du lecteur
Vous trouverez une liste complète des modèles standard Brightcove à cette adresse.
Certains modèles peuvent être redimensionnés via le code de publication ; cette information est signalée au-dessus de chaque modèle redimensionnable.
Vous trouverez un paramètre « width » et un paramètre « height » dans votre code de publication. En voici un exemple dans un code de publication JavaScript :
<param name="width" value="486" />
<param name="height" value="412" />
Modifier les nombres vous permettra de redimensionner le lecteur dans sa totalité, contrôles y compris. Si vous utilisez le modèle Lecteur vidéo, vous devrez prendre en compte les contrôles du lecteur lors du redimensionnement. Vous devrez rajouter 6 pixels de largeur et 52 pixels de hauteur à la dimension vidéo prévue à l'origine.
Par exemple, si vous redimensionnez le lecteur pour qu'il affiche une vidéo en 16:9 en 480 x 270, vous devrez en réalité utiliser les dimensions suivantes pour éviter l'apparition de bandes noires :
<param name="width" value="486" />
<param name="height" value="322" />
2.) Au niveau du modèle, via le BEML
Le principal avantage de cette méthode est qu'il vous permet de définir la taille une bonne fois pour toute et de créer ensuite autant de lecteurs que vous le désirez à partir de ce modèle.
Pour plus d'informations sur cette méthode, cliquez sur le lien suivant :
Création de modèles de lecteur
Si vous utilisez l'un de nos modèles standard qui contiennent plusieurs composants (un TileList ou un TabBar, par exemple), vous remarquerez que la première option ne fonctionnera pas. La taille de ce type de lecteur est en effet codée en dur dans le BEML. La démarche la plus simple est la suivante :
- Cliquez dans votre module d'édition.
- Cliquez sur Tous les modèles pour charger la liste des modèles présents dans votre compte.
- Sélectionnez le modèle Lecteur vidéo avec menu déroulant
- Cliquez sur le bouton Dupliquer. Cela aura pour effet de créer un nouveau modèle nommé « Copie de Lecteur vidéo avec menu déroulant », que vous pourrez modifier à votre guise.
- Cliquez sur le bouton Modifier pour afficher le gestionnaire de modèles. C'est là que vous éditerez le code BEML qui reflètera l'apparence du modèle.
Recherchez la ligne suivante :
<VideoPlayer id="videoPlayer" height="275" video="{videoList.selectedItem}"/>
Pour modifier la hauteur de votre lecteur vidéo, modifiez la valeur « height » qui est actuellement fixée à 275.
Pour modifier la largeur de votre lecteur vidéo, ajoutez ceci directement à la suite du paramètre « height » :
width="xxx"
où « xxx » correspond à la largeur de votre lecteur.
<VideoPlayer id="videoPlayer" height="275" video="{videoList.selectedItem}"/>
Pour modifier la hauteur de votre lecteur vidéo, modifiez la valeur « height » qui est actuellement fixée à 275.
Pour modifier la largeur de votre lecteur vidéo, ajoutez ceci directement à la suite du paramètre « height » :
width="xxx"
où « xxx » correspond à la largeur de votre lecteur.
Best Practices
Comment donner un fond transparent à mon lecteur ?
EDITION: All / CATEGORY: Best Practices / PRODUCT: Video Cloud
Pour donner un fond transparent à votre lecteur, vous devrez modifier le paramètre wmode. Voici la syntaxe à adopter :
Code de publication :
<param name="wmode" value="transparent" />
AS3
config["wmode"] = "transparent".
AS2
config["transparentBackground"] = true;
config["wmode"] = "transparent";
Bonnes pratiques du codage vidéo
EDITION: All / CATEGORY: Best Practices / PRODUCT: Video Cloud
Premièrement, notre convertisseur conservera le rapport d'aspect de votre fichier. Cela signifie que si vous uploadez un fichier en 16:9, vos rendus seront en 16:9. Pareillement, les rendus des sources en 4:3 seront en 4:3.
Si vous utilisez notre convertisseur MP4, notre système utilise un encodage mod4, ce qui signifie qu'il ne peut encoder qu'en des résolutions qui sont des multiples de 4.
Nous utilisons la règle Mod4 pour déterminer les rapports d'aspect, à l'inverse du Mod8 ou du Mod16. Si votre fichier source a un rapport dicté par le Mod8 ou le Mod16, vos rendus seront créés avec le rapport d'aspect Mod4 le plus proche. En général, cela aura pour effet d'afficher une bande de 1 ou 2 pixels (letterboxing/pillarboxing) si vous utilisez nos dimensions de lecteur standard.
Notre convertisseur utilise les spécifications ci-dessous comme réglages par défaut pour les rendus multiples :
1. 1 280 x 960 (ou 1 280 x 720 en 16:9) à 1,6 Mbits/s
2. 720 x 540 (ou 720 x 404 en 16:9) à 1 072 Kbits/s
3. 640 x 480 (ou 640 x 360 en 16:9) à 704 Kbits/s
4. 480 x 360 (ou 480 x 268 en 16:9) à 436 Kbits/s
5. 400 x 300 (ou 400 x 224 en 16:9) à 260 Kbits/s
6. 400 x 300 (ou 400 x 224 en 16:9) à 110 Kbits/s
Avec l'option de conserver le fichier source encodé en H.264/AAC en tant que rendu de plus haute qualité.
Ensuite, nous avons publié un recueil de meilleures pratiques sur l'encodage de fichiers (et sur leur envoi sur les serveurs Brightcove).
Dans ce document sont listées nos tailles de pixels recommandées pour le 4:3 et le 16:9. Nous vous conseillons également d'ajouter le fichier H.264 en tant que rendu source lors de l'upload de fichiers dans le module Médias.
Vous pouvez également consulter notre article de blog sur les 10 meilleures astuces pour l'encodage et la lecture de vidéos de qualité pour apprendre éventuellement de nouvelles choses.
Enfin, nous avons publié un excellent article qui plonge plus en détail dans l'exportation de fichiers source haute qualité avec Final Cut Pro :
API médias
Est-il possible de mettre en place un système de confirmation de mise à jour de vidéos ?
EDITION: Enterprise, Express 499, Pro / CATEGORY: Media API / PRODUCT: Video Cloud
C'est possible ; il vous faudra passer par l'API Médias. Cela vous permettra d'obtenir toutes les vidéos qui ont été modifiées depuis la date spécifiée. L'appel à utiliser est :
Obtenez l'ID de toutes les vidéos modifiées ou supprimées depuis le 3 mars 2003. http://api.brightcove.com/services/library?command=find_modified_videos&from_date=17444520&filter=PLAYABLE,DELETED&video_fields=id&token=[token]
La date, exprimée en minutes depuis le 1er janvier 1970 à 00:00:00 GMT, de la plus vieille vidéo à renvoyer. Le format renvoyé est du JSON mais vous pouvez opter pour du RSS. Il vous suffit de spécifier output=rss comme ceci : http://api.brightcove.com/services/library?command=find_modified_videos&output=rss&from_date=17444520&filter=PLAYABLE,DELETED&video_fields=id&token=[token]
Vous trouverez plus d'exemples des API médias à cette adresse : http://docs.brightcove.com/en/media/#Video_Read
Cliquez sur les + pour afficher des détails et des exemples.
Comment télécharger des vidéos avec l'API médias ?
EDITION: Enterprise, Express 499, Pro / CATEGORY: Media API / PRODUCT: Video Cloud
Pour obtenir les URL des FLV de vos vidéos, vous devrez passer par le service de diffusion universelle et les API médias. Pour ce faire, vous devrez avoir : 1. Un compte qui prend en charge le service de diffusion universelle. Vous trouverez plus d'informations sur cette page. 2. Une clé d’API Médias qui autorise l’accès par URL à votre média. Une fois que vous avez configuré votre compte pour le service de diffusion universelle et que vous avez activé la diffusion HTTP, vous pouvez utiliser l’API Médias pour diffuser les vidéos via HTTP. Pour ce faire, utilisez les méthodes de lecture de l'API médias avec l'argument facultatif media_delivery=http. Par exemple : http://api.brightcove.com/services/library?command=find_all_videos&token=[ENTREZ VOTRE CLÉ ICI]&media_delivery=http&output=mrssVous pouvez également télécharger des vidéos directement par le biais du module Médias de Video Cloud. Pour plus de détails, consultez cette page.
Pourquoi find_all_videos ne renvoie que 100 vidéos quand j'utilise l'API médias ?
EDITION: Enterprise, Express 499, Pro / CATEGORY: Media API / PRODUCT: Video Cloud
find_all_videos ne renvoie que 100 vidéos via l'API médias parce que la taille de page par défaut est limitée à 100 entrées pour cette méthode.
Utilisez le paramètre page_number pour renvoyer les 100 vidéos suivantes, et ainsi de suite.
Cette méthode et tous ses paramètres sont listés dans notre centre d'aide en ligne, dans la documentation sur l'API médias.
Module médias
Combien de temps faut-il pour convertir un fichier vidéo ?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
Il est très difficile de déterminer la durée de conversion d'une vidéo d'un format à l'autre.
Le codec, le format, la durée, le débit et la complexité du fichier vidéo source ont chacun une incidence variable sur le temps total de conversion. Le format choisi pour l'encodage joue également.
Pour une meilleure qualité de service pour les uploads qui nécessitent une conversion dans le module Médias, Brightcove maintient deux files d’attente séparées :
- La première file est consacrée aux conversions de rendus uniques, aux vidéos générées par l'utilisateur et au rendu le plus bas débit des vidéos à plusieurs débits. Donc, lorsque vous uploadez un fichier pour une diffusion dynamique, Brightcove convertit le rendu en 480 x 360 à 360 kbit/s dans la première file d’attente. Dès que ce premier rendu a été traité, la vidéo devient disponible dans le module Médias et peut être ajoutée à un lecteur.
- Les rendus à plus haut débit sont convertis dans la seconde file d’attente, de façon à ce qu’ils n’interfèrent pas avec la conversion prioritaire de la première file. Lorsque leur traitement est terminé, ils deviennent également disponibles dans les lecteurs pour lesquels la vidéo est programmée.
Si vous voulez en savoir plus sur la diffusion en continu à plusieurs débits dans le gestionnaire de médias, consultez la documentation de notre centre d'assistance.
Combien de caractères d'un titre ou d'une description s'afficheront-ils dans un lecteur Brightcove ?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
Les limites de 60 et de 250 caractères correspondent à la limite maximum pour un champ stocké dans notre base de données. Le nombre de caractères qui s'afficheront réellement dépendra du modèle de lecteur dans lequel s'affiche la vidéo et des caractères présents dans le champ.
Chaque lecteur affichera autant de caractères que pourra en contenir la zone allouée à ce champ dans le modèle.
Le nombre précis de caractères dépend du contenu, car certains caractères prennent plus de place que d'autres. Par exemple, un champ pourra contenir plus de I que de M, parce que le M est plus large.
Certains modèles plus grands affichent plus de caractères ; une vidéo peut être diffusée sur plusieurs lecteurs avec des modèles différents.
Pour toutes ces raisons, respecter la limitation de caractères de la description ne garantit pas que tout sera visible dans un lecteur publié. Le nombre de caractères visibles dans un modèle ne correspondent pas à une valeur fixe.
Pourquoi est-il impossible de supprimer mes vidéos dans le module Médias ?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
Lorsque vous obtenez un message d'erreur « Video(s) failed to delete » (impossible de supprimer les vidéos), un point d'exclamation rouge s'affichera quelques secondes plus tard en bas à droite du module Médias. Vous pouvez cliquer sur cette icône pour obtenir plus de détails sur la raison de l'échec.
Une fenêtre s'affiche alors ; elle montre l'erreur ainsi qu'une liste des vidéos que vous avez tenté de supprimer. Sélectionnez l'une des vidéos de cette liste pour afficher une liste des sélections dans laquelle elle apparaît. Gardez à l'esprit qu'une vidéo doit avoir été supprimée de toutes les sélections avant de pouvoir être supprimée elle-même.
Comment puis-je télécharger mes vidéos ?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
Vous pouvez télécharger les fichiers de rendu de vos vidéos diffusées par téléchargement progressif ou par service de diffusion universelle dans le module Médias de Video Cloud. Pour télécharger une vidéo uploadée sur Video Cloud, procédez comme suit :
- Dans le module Médias de Video Cloud Studio, sélectionnez la vidéo et cliquez sur Modifier dans la barre d’outils d’action.
- Cliquez sur l‘onglet Fichiers vidéo.
- Dans l'onglet Fichiers vidéo de l'éditeur vidéo, sélectionnez un rendu à télécharger, puis copiez le lien de l'URL du rendu en bas à droite.
- Collez l'URL du rendu dans un navigateur et enregistrez ou téléchargez la vidéo par ce biais.
Remarque : vous pouvez télécharger une copie d'une vidéo H.264 chargée sur Video Cloud si, lorsque vous avez chargé plusieurs rendus, vous avez sélectionné l'option Ajouter la source H.264 en tant que rendu. Dans ce cas, choisissez le rendu le plus grand et avec la meilleure résolution. Pour plus de détails, consultez la rubrique Téléchargement de vidéos avec le module médias.
Lors de l'upload d'une vidéo, j'obtiens le message d'erreur « This video asset could not be parsed for the necessary meta-data » (Impossible d'analyser les métadonnées de cette vidéo)
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
Le message d'erreur « This video asset could not be parsed for the necessary meta-data » (Impossible d'analyser les métadonnées de cette vidéo) indique qu'il y a un problème avec votre fichier FLV. Les informations nécessaires n'ont pas pu être extraites de votre FLV par nos serveurs.
Ce problème est généralement résolu en réencodant et en réuploadant la vidéo.
Vous devrez peut-être modifier les paramètres de votre encodeur FLV. Un réencodage avec les mêmes paramètres peut recréer la même erreur.
Bien que l'origine du problème puisse varier, il se produit généralement si l'outil utilisé pour encoder vos fichiers en FLV ajoute des informations de description supplémentaires (par exemple : « Auteur » ou un indicateur pour la « Dernière seconde »). Évitez d'ajouter des métadonnées personnalisées à votre fichier lors du réencodage.
Comment affecter des sélections à des lecteurs ?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
Pour l'heure, les sélections ne peuvent être ajoutées qu'aux modèles de lecteur qui lisent plusieurs vidéos. Les modèles de lecteurs à vidéo unique ne prennent pas en charge les sélections.
Pour affecter des sélections à un lecteur, procédez comme suit :
1.) Connectez-vous à Brightcove Video Cloud
Dans l’espace de travail Tous les lecteurs vidéo, sélectionnez le lecteur auquel vous voulez affecter une sélection.
2.) Dans la barre d’outils d’actions, cliquez sur Ajouter des sélections. Autrement, vous pouvez sélectionner un lecteur et double-cliquer dessus (ou cliquer sur le bouton Ouvrir) pour afficher les sélections qui lui sont déjà affectées, puis cliquer sur Ajouter des sélections. La boîte de dialogue Ajouter des sélections qui s’affiche contient la totalité de vos sélections.
3.) Sélectionnez les sélections à affecter au lecteur. Pour sélectionner plusieurs sélections, utilisez maj-clic ou ctrl-clic. Si vous avez un grand nombre de sélections, elles seront affichées sur plusieurs pages. Vous pouvez également utiliser le champ de recherche de sélections pour trouver les sélections à ajouter.
4.) Cliquez sur Enregistrer et fermer. Les sélections sont maintenant affectées au lecteur et peuvent être lues lors de son chargement.
Nous proposons également une fonctionnalité de publication rapide de vidéos qui vous permet d'obtenir rapidement le code d'intégration de l'une de vos vidéos dans un modèle de lecteur à vidéo unique.
Comment changer la vidéo dans mon lecteur sans modifier l'ID de celle-ci ?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
Dans certains cas, on peut vouloir publier une vidéo spécifique en lui donnant l'ID d'une vidéo qui existe déjà. Cela permet d'éviter de republier un lecteur avec un nouvel ID vidéo, voire à éviter de réuploader la même vidéo deux fois. Pour changer la vidéo associée à l'ID en question, procédez comme suit :
1. Allez dans le Module Médias
2. Sélectionnez votre vidéo
3. Cliquez sur Modifier, puis sur l'onglet Fichiers vidéo
4. Une liste de vos rendus actuels s'affiche.
Si vous cherchez à conserver l'un de vos rendus existants, sélectionnez-le et copiez son ID dans la côté droit de la fenêtre
5. Cliquez sur le bouton Changer fichier
6. Recherchez la vidéo par ID de ressource. Si vous voulez uploader une nouvelle vidéo en FLV, cliquez sur le bouton Uploader
7. Une fois votre choix fait, cliquez sur Enregistrer les modifications.
Pourquoi est-il impossible d'uploader des vidéos GoToMeeting (codec G2M3) ?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
Ce fichier semble être un fichier vidéo Go To Meeting. Brightcove ne prend pas en charge les vidéo Go To Meeting parce qu'elles n'utilisent pas un codec standard (elles utilisent un codec G2M4 propriétaire). En installant Microsoft Expressions Encoder Free Edition, (http://www.microsoft.com/expression/products/Encoder4_Overview.aspx) vous pourrez encoder ces vidéos dans un format compatible Brightcove.
Lorsque vous aurez installé le programme, utilisez les paramètres suivants pour réencoder votre fichier G2M4 :
Dans l'onglet Vidéo des présélections d'encodage, sélectionnez ce qui suit :
Mode : CBR - 2 passes
Fenêtre du tampon : 5
Fréquence d'images : Source
Interv. images clés : 2
Mode de dimensionnement : Source
Est-il possible de modifier des balises existantes avec Brightcove ?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
Une fois entrées dans la base de données de Brightcove, les balises identiques sont partagées de façon globale par tous les éditeurs. Elles ne sont alors plus modifiables.
Les éditeurs qui rencontrent des problèmes avec la sensibilité à la casse écrivent généralement leur code JavaScript avec un String.substring() qui renvoie une chaîne ou une sous-chaîne.
Pourquoi certains de mes rendus ne sont-ils pas créés?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
La quantité de rendus encodés dépend du débit du fichier source uploadé. Si le débit moyen du fichier source est inférieur à 75 % du débit requis pour le rendu, le rendu ne sera pas créé.
Par exemple, si vous uploadez un fichier avec un débit d'encodage de 750 Kbits/s, Brightcove créera des rendus à 360, 512 et 900 Kbits:/s, mais ne créera pas de rendu à 1500 Kbits/s.
Pour faire en sorte que votre upload crée tous les rendus, vous avez deux solutions :
1) Disposer d'un fichier source avec un débit qui corresponde à au moins 75 % de celui de chaque rendu listé dans vos paramètres de conversion.
Pour accéder aux paramètres de conversion de votre compte, cliquez sur Paramètres du compte>Paramètres de conversion dans la page d'accueil de Video Cloud.
2) Si vous êtes un client Pro ou Enterprise, vous pouvez modifier vos paramètres de conversion de façon à répondre aux exigences de débit de vos fichiers source.
Qu'est-ce qu'un logo superposé et comment peut-on en créer un ?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
Dans le milieu de la vidéo, un logo superposé est généralement appelé DOG (digital on-screen graphic, élément graphique numérique à l’écran), bogue ou filigrane. Lorsqu’un spectateur clique sur le logo superposé, une nouvelle fenêtre de navigateur s’ouvre et redirige vers l’URL spécifiée lors de la configuration de la superposition du logo. Vous pouvez utiliser le module Médias pour définir un logo superposé pour chacune de vos vidéos. Création de logos superposés - vidéo
Vous pouvez également utiliser Brightcove Video Cloud pour définir un logo superposé par défaut qui s’affichera sur toutes les vidéos de votre compte : Création de logos superposés - compte
Un logo superposé accompagne la vidéo et sert à la promouvoir. Si votre vidéo est distribuée viralement, le logo superposé qui l’accompagne est une opportunité en plus pour rediriger les spectateurs vers votre site.
Vous trouverez un guide à cette adresse. Il vous aidera à créer votre propre logo superposé.
Découvrez quelques idées, astuces et exemples sur l’utilisation des logos superposés pour promouvoir votre marque.
Qu'est-ce que la capture d'images ? J'aimerais pouvoir faire défiler la vidéo pour atteindre l'image qui m'intéresse dans le module Médias.
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud
La capture d’image est un outil qui permet de créer des vignettes et des captures d’écran à partir d’images de votre vidéo. Cet outil fonctionne pour le téléchargement progressif comme pour la diffusion en continu.
Pour faire une capture d'image, procédez comme suit :
1. Dans le module Médias, sélectionnez la vidéo pour laquelle vous voulez créer une image.
2. Dans le volet Détails, cliquez sur la fenêtre Aperçu et capture.
3. Dans la fenêtre Aperçu, utilisez la barre de progression pour aller jusqu’à l’image désirée. Vous pouvez également laisser la lecture se poursuivre jusqu’au moment choisi.
4. Vous pouvez cliquer sur redimensionner à l’échelle si vous le souhaitez. Utilisez cette option si l’image de votre vidéo ne remplit pas la fenêtre d’aperçu. Cela ajustera l’affichage de l’aperçu de la vidéo dans la fenêtre d’aperçu à la zone de l’écran d’aperçu, de façon à ce que l’image finale n’ait pas de bordures noires.
5. Cliquez sur Capturer.
6. Sélectionnez Capture d'écran, Vignette ou les deux. Vous pouvez également saisir le nom des fichiers image ainsi créés.
7. Cliquez sur Enregistrer et fermer.
Remarque : Les images capturées dans le module Médias ont le même rapport d'aspect que la vidéo source. Les vignettes ont un rapport de 4:3 ; par conséquent, les vignettes créées à partir de vidéos en 16:9 auront des bandes noires.
Lecture
Pourquoi le message « Cette vidéo n'est pas optimisée pour les appareils mobiles » s'affiche-t-il sur mon appareil Android ?
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud
Si vous recevez le message suivant sur un appareil mobile Android : « Cette vidéo n'est pas optimisée pour les appareils mobiles » Cela signifie que votre appareil n'est pas compatible avec le profil vidéo et/ou le débit du rendu diffusé. Les appareils mobiles ont des configurations diverses ; certains ne prennent pas en charge les fichiers haut débit et/ou les profils vidéo H.264 haute qualité. Pour résoudre ce problème, consultez les recommandations relatives à l'encodage mobile fournies par Adobe pour la diffusion Flash sur mobile et adaptez vos paramètres d'encodage en fonction. Recommandations de base sur l'encodage vidéo mobile Pour plus d'informations sur la modification de vos paramètres de conversion, lisez la page suivante : Configuration de vos options de conversion de code
Je cherche à intégrer un lecteur Brightcove dans Wordpress. Comment faire ?
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud
- Intégrer un lecteur de vidéo unique : cette rubrique ne concerne pas les vidéos avec sélections.
- Vous pouvez utiliser le plug-in conçu par l'un de nos développeurs : il n'a pas été testé par Brightcove mais les éditeurs s'en servent régulièrement. Vous devez cependant disposer d'une version installée de Wordpress ; cela ne fonctionnera pas avec les versions hébergées.
- Votre lecteur intégré doit avoir été validé par Wordpress : certains de nos éditeurs ont contacté Wordpress directement pour valider un code d'intégration qui sera fréquemment utilisé. Ce processus est externe à Brightcove, vous devrez donc les contacter par vous-même.
La vidéo est comprimée ou étirée (16:9 - 4:3)
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud
Les vidéos peuvent sortir comprimées ou étirées de notre encodage serveur pour deux raisons :
1.) Métadonnées incorrectes.
En règle générale, ce problème est dû à des métadonnées incorrectes dans l'en-tête du fichier lors de son export depuis votre logiciel de production vidéo. Les dimensions de la vidéo sont probablement mal renseignées et par conséquent disproportionnées.
2.) Format.
Les vidéos créées pour la télévision sont en pixels non carrés. Les vidéos créées pour les moniteurs numériques sont en pixels carrés. Dnas leur forme de base, les pixels non carrés sont plus larges que les pixels carrés. Cela signifie qu'un fichier de 480 pixels de large peut avoir des tailles différentes selon son rapport d'aspect. Par conséquent, vérifiez que vous travaillez bien en pixels carrés lorsque vous créez votre fichier vidéo.
Certains lecteurs vidéo afficheront le fichier dans la résolution et le rapport désiré, alors que d'autres afficheront le fichier en prenant en compte les métadonnées erronées.
Quicktime affiche toujours la vidéo comme prévu ; toutefois, si le fichier pose problème, VLC Player est un bon outil de diagnostic. Vous pouvez télécharger VLC Player gratuitement ici
Nos convertisseurs se servent des métadonnées pour déterminer la taille et le rapport du fichier en cours de conversion. Si ces métadonnées sont incorrectes, ou si le fichier a un mauvais rapport d'aspect, alors le fichier final sera comprimé ou étiré.
Pour contourner ce problème, ré-exportez le ou les fichiers en cours d'upload pour réécrire leurs métadonnées. Pour exporter un fichier en H.264, vous pouvez vous servir de tout logiciel d'édition qui peut exporter une vidéo Quicktime (iMovie, Quicktime Pro, Final Cut Pro).
Pourquoi mes intercalaires vidéo ne se lisent-ils pas ?
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud
Un intercalaire peut appartenir à un lecteur ou à une vidéo. Parfois, vos intercalaires ne s'affichent pas parce que vous avez affecté des intercalaires vidéo à vos vidéos alors que le lecteur est configuré pour lire des intercalaires « de lecteur ».
Pour activer la lecture des intercalaires vidéo, procédez comme suit :
1. Allez dans le module d’édition
2. Sélectionnez le lecteur et cliquez sur Paramètres
3. Dans l'onglet Lecteur vidéo, sélectionnez l'option Afficher tous les intercalaires vidéo
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Comment afficher mon domaine dans les liens partagés ?
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud
Grâce à la fonctionnalité de nom de domaine personnalisé, les liens « envoi par e-mail » et « obtenir le lien » affichent votre propre nom au lieu du lien de redirection « lien.brightcove.com ».
Cette fonctionnalité est montrée plus en détail dans les pages ci-dessous :http://support.brightcove.com/en/docs/using-custom-domain-name-links-and-feeds
Pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité, vous devrez mettre en place un CNAME avec votre hébergeur de domaine. Vous trouverez plus d'informations sur les CNAME ici :http://www.google.com/support/a/bin/answer.py?hl=en&answer=47283
C'est le seul moyen de disposer d'un lien de partage où figure votre nom de domaine. Cette modification est uniquement visuelle ; elle n'a aucune incidence sur le système. Vos vidéos seront toujours hébergées et diffusées de la même façon par Brightcove.
Comment faire pour partager un lien vers une vidéo spécifique dans un lecteur ?
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud
Pour partager un lien vers une vidéo d'un lecteur qui contient une sélection, assurez-vous d'avoir publié le lecteur sur votre site Web avec le code JavaScript. Si vous avez publié le lecteur avec le code d'intégration HTML, la procédure suivante ne fonctionnera pas.
1. Chargez la vidéo en question dans le lecteur sur votre site.
2. Pendant la lecture, copiez le bouton Obtenir le lien et collez-le dans un navigateur pour voir le chemin complet. Il ne s'agit que d'un exemple de lien direct vers une vidéo d'un lecteur.
Vous n'avez pas besoin d'avoir activé le bouton Obtenir le lien pour arriver à vos fins. Vous pouvez construire votre propre URL en ajoutant les arguments de requête suivants à la fin de l'URL où votre lecteur est publié :
'bcpid' = L'ID de votre lecteur, trouvable dans le module d'édition ou dans le snippet JavaScript
'bclid' = L'ID de la sélection où se trouve votre vidéo, trouvable dans le module Médias
'bctid' = L’ID de la vidéo à lancer au chargement de la page
Cela vous donnera une adresse de ce genre :http://www.mydomain.com/video.html?bcpid=xxxxx&bclid=yyyyyy&bctid=zzzzz
*'bckey' = cela s'affichera avec une URL Obtenir le lien, mais ce n'est pas nécessaire pour obtenir un lien profond vers une vidéo spécifique
Je veux forcer la lecture d'un rendu particulier.
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud
Pour obtenir la meilleure qualité vidéo, nous vous conseillons de les uploader en utilisant l'option multi-débits (diffusion dynamique).
Si, au contraire, vous voulez choisir quel rendu sera lu, vous devrez utiliser les appels d'API de lecteur. Nous avons publié un article sur ce sujet : Sélection des rendus de diffusion dynamique
Vous pouvez également choisir d'uplaoder vos vidéos en tant que rendus uniques sans traitement en modifiant vos paramètres d'upload. Cela contourne la conversion ; votre fichier source conservera sa qualité et sa taille d'origine.
Remarquez toutefois que diffuser un rendu non adapté à la bande passante peut causer des sursauts et des mises en mémoire tampon sur l'appareil du spectateur. Cette méthode de diffusion allant à l'encontre de la diffusion en continu à plusieurs débits, l'effet s'en fera sûrement ressentir chez vos utilisateurs, qui ne manqueront pas de vous contacter à ce sujet.
Player API
Quel événement est lancé lors de la lecture d'une vidéo ?
EDITION: Enterprise, Express 499, Pro / CATEGORY: Player API / PRODUCT: Video Cloud
L'événement lancé lors de la lecture d'une vidéo est « mediaBegin » (la constante dans le SWC de l'API de lecteur est MediaEvent.BEGIN, celle de l'API JavaScript est BCMediaEvent.BEGIN),
Il est créé au début de la première lecture du média, après la mise en mémoire tampon. Il équivaut à l’ancien « streamStart » et doit être utilisé pour le suivi. Il ne sera créé qu’une fois pour un objet média et pas lors de la relecture (sauf si le média est chargé une deuxième fois après un autre média).
Un flux (« stream ») est le début d'une diffusion d'un fichier multimédia lancée par l'utilisateur final ou par la fonctionnalité de lecture automatique d'un lecteur Brightcove, où le transfert du fichier se fait par une diffusion en continu, par téléchargement progressif ou tout autre format pris en charge par Brightcove. Un flux peut constituer tout ou partie d'un fichier multimédia ; un utilisateur peut visionner plusieurs flux en une seule session. Si le même fichier multimédia, ou une portion de celui-ci, est relu par l'utilisateur final dans une même session ou plusieurs sessions, chaque vue compte comme un flux séparé. Les intercalaires et les publicités ne sont pas considérés comme des flux.
Je veux que mon lecteur se charge avec le volume mis sur muet.
EDITION: All / CATEGORY: Player API / PRODUCT: Video Cloud
Vous pouvez utiliser l'API de lecteur pour que votre lecteur se charge en muet par défaut. Un message dans notre forum décrit très bien le processus : Contrôler le volume du lecteur avec les API de lecteur
Cet article décrit le processus et contient un exemple de code.
Comment choisir les vidéos connexes qui apparaissent dans mon lecteur ?
EDITION: All / CATEGORY: Player API / PRODUCT: Video Cloud
Pour proposer des vidéos, la fonctionnalité de vidéos connexes utilise la logique suivante :
- Nom d'affichage
- Balises
- Champs personnalisés
- Courte description
L'ordre ci-dessus décrit l'importance donnée à chaque champ pour la recherche de vidéos similaires. En d'autres termes, les vidéos qui ont le même nom d'affichage seront choisies en priorité par rapport à des vidéos qui ont les mêmes balises, et ainsi de suite. Si aucune vidéo ne correspond, les vidéos connexes sont classées par date d'ajout au compte.
Si aucune vidéo ne correspond aux valeurs, d'autres vidéos du compte seront affichées sans ordre précis.
Il est impossible de choisir les vidéos connexes qui s'affichent dans l'écran de fin de la vidéo via l'interface de Brightcove Video Cloud. Les développeurs peuvent toutefois contrôler ce qui s'affiche à l'exécution en créant une solution personnalisée via l'API de lecteur Brightcove.
Le MenuModule de l’API de lecteur permet d’obtenir des informations sur les requêtes et l’affichage de ces vidéos dans le menu grâce à une fonction de rappel passée au lecteur. Les développeurs peuvent choisir de remplacer ou d’ajouter des listes de vidéos à celles figurant dans l’écran de menu lorsque la requête est invoquée.
Pour plus d'informations et d'exemples, consultez notre article sur la personnalisation des médias supplémentaires dans le menu.
Module d'édition
Comment garantir un niveau de sécurité maximal à mes lecteurs Brightcove ?
EDITION: All / CATEGORY: Publishing Module / PRODUCT: Video Cloud
Nous vous proposons quelques mesures de sécurité activables à la création des lecteurs :
A) Désactivez le bouton Obtenir le code.
Ce bouton permet aux spectateurs de syndiquer votre contenu de façon virale. Lorsqu'une vidéo est chargée dans le lecteur, le spectateur peut cliquer sur le bouton Obtenir le code pour obtenir un snippet de code qui permettra d'intégrer la vidéo sur d'autres sites.
Pour désactiver ce bouton, procédez comme suit :
Au niveau du lecteur
1.) Allez dans le Module d'édition
2.) Sélectionnez le lecteur et cliquez sur Paramètres
3.) Dans l'onglet Lecteur vidéo, décochez l'option Publier sur mon blog & Obtenir le code
4.) Cliquez sur Enregistrer les modifications .
Au niveau de la vidéo
1.) Allez dans le Module Médias
2.) Sélectionnez la vidéo et cliquez sur Modifier
3.) Allez dans l'onglet Distribution
4.) Dans Distribution, sélectionnez le bouton radio Non pour l'option Autoriser la distribution virale pour cette vidéo
5.) Cliquez sur Enregistrer les modifications .
B) Restriction du domaine
Notre fonctionnalité de restriction de domaine vous permet également d'augmenter la sécurité. Cela empêche les utilisateurs d'afficher le code source de votre site pour l'intégrer sur d'autres sites.
Par exemple, si vous choisissez de restreindre votre lecteur à http://yahoo.com/ et que le code de publication est publié sur http://google.com/, le lecteur sur Google affichera un message d'erreur au chargement.
Pour mettre en place la restriction, procédez comme suit :
1.) Allez dans le Module d'édition
2.) Sélectionnez le lecteur et cliquez sur Paramètres
3.) Dans l'onglet Général, vous verrez la fenêtre d'édition Restrictions de domaine
4.) Entrez le domaine de base avec le « http:// » (par exemple : http://google.com/) dans le champ de texte et cliquez sur Ajouter pour l'ajouter à votre liste de domaines autorisés pour la publication de votre lecteur
5.) Ajoutez plusieurs domaines, le cas échéant
6.) Cliquez sur Enregistrer les modifications .
C) Désactiver les boutons Obtenir le lien, Partager et Envoyer par e-mail
Ces boutons vous donnent des hyperliens pour la syndication virale de votre lecteur. Les liens fournis par ces boutons peuvent rediriger vers la page de votre choix. Par exemple, vous pouvez entrer une URL qui redirige vers une page qui ne contient pas le lecteur, ou vers une page qui demande à l'utilisateur de s'identifier pour accéder à la vidéo.
Cette URL de redirection est modifiable dans l'onglet Paramètres lors de la création ou de la modification de votre lecteur. Choisissez l'option Héberger à l'adresse Web de votre choix et entrez l'URL de la page où le lecteur apparaîtra.
Vous pouvez aussi désactiver chaque bouton. Pour ce faire, procédez comme suit :
1.) Allez dans le Module d'édition
2.) Sélectionnez le lecteur et cliquez sur Paramètres
3.) Dans l'onglet Lecteur vidéo, décochez les options Envoyer par e-mail, Partager et Obtenir le lien
4.) Cliquez sur Enregistrer les modifications .
D) Restriction géographique
Lorsque vous créez ou modifiez vos lecteurs, vous pouvez définir quels pays ont le droit de les afficher dans l'onglet Sécurité/Filtrage.
Tous les comptes peuvent faire une limitation aux pays suivants :
1) États-Unis
2) Rouyaume-Uni
3) Canada
4) Japon
Nous proposons également, en collaboration avec Quova, un service payant avec une liste de pays plus étoffée. Si cette fonctionnalité vous intéresse, contactez notre service commercial : http://www.brightcove.com/about-us/contact/
Je veux changer la couleur d'un élément du lecteur.
EDITION: All / CATEGORY: Publishing Module / PRODUCT: Video Cloud
Vous pouvez changer la couleur de quasiment tous les éléments d'un lecteur Brightcove dans l'onglet Styles.
1) Cliquez sur Avancé (à côté de Jeu de couleurs).
2) Entrez des valeurs de couleurs hexadécimales ou choisissez une couleur optimisée Web disponible.
Comment dois-je entrer l'URL pour la restriction de lecteur par domaine dans Video Cloud ?
EDITION: All / CATEGORY: Publishing Module / PRODUCT: Video Cloud
Le format de l'URL à entrer pour la restriction par domaine affecte les sites où elle pourra être utilisée.
Si vous entrez une URL avec un préfixe (www.brightcove.com, par exemple), elle ne pourra pas être accessible via des URL qui ne comportent pas ce préfixe (brightcove.com, par exemple). Si vous ne spécifiez pas de préfixe (brightcove.com, par exemple), elle sera accessible via tous les sous-domaines.
Si vous spécifiez un répertoire, la vidéo pourra être affichée dans toutes les pages ou sous-répertoires de l'emplacement en question. À l'inverse, si vous entrez l'URL d'une page web précise, l'utilisation du lecteur sera limitée à cette page.
Veillez également à séparer les différentes URL par des virgules.
Quelle est la plus petite taille que peut atteindre le lecteur avant de commencer à perdre des éléments ?
EDITION: All / CATEGORY: Publishing Module / PRODUCT: Video Cloud
La plus petite taille que peut atteindre un lecteur avant de commencer à perdre des éléments de menus (tels que les vidéos connexes/plus populaires/plus récentes) est 300 pixels de large ou 225 pixels de haut. Diminuer la taille d'un seul pixel dans quelque direction donnera le résultat que vous voyez actuellement.
Cela ne s'applique qu'à la zone d'affichage de la vidéo. Le chrome du lecteur (pour les modèles qui en contiennent un) n'est pas concerné.
Comment superposer des objets à mon lecteur ?
EDITION: All / CATEGORY: Publishing Module / PRODUCT: Video Cloud
Pour superposer des objets HTML tels qu'une image ou un bouton à votre lecteur, utilisez le positionnement via CSS :
- Placez le code de publication du lecteur et le code HTML de l'objet à superposer dans une balise <div>.
- Créez des règles de style CSS pour l'<object> du lecteur et votre autre objet HTML en utilisant des sélecteurs de classe ou d'ID.
- Pour chacune des règles, définissez la propriété « position » sur « absolute ».
- Utilisez les propriétés « top », « left », « bottom » et « right » pour positionner les objets horizontalement et verticalement dans le <div> conteneur.
- Définissez la propriété z-index pour chaque objet et vérifiez que la valeur de l'objet HTML est un entier plus gros que la valeur de l'<object> du lecteur.
Un message d'erreur de sécurité sur le contenu s'affiche lorsque j'intègre mon lecteur sur une page SSL HTTPS.
EDITION: All / CATEGORY: Publishing Module / PRODUCT: Video Cloud
Si vous obtenez une erreur à la lecture d'une vidéo sur un site en https://, vous devrez modifier le code d'intégration par défaut.
Vous pouvez éviter ces messages en ajoutant un paramètre <param name="secureConnections" value="true" /> et en implémentant un emplacement « https ».
Cette solution est décrite dans l'article ci-dessous, avec des instructions complètes : Publication d’un lecteur Brightcove sur une page HTTPS
Remarque : bien que tout le trafic ne soit pas en https, ce paramètre permettra d'éviter cette erreur de navigateur.
Est-il possible de mettre le code d'intégration HTML d'un lecteur Brightcove dans un e-mail en HTML ?
EDITION: All / CATEGORY: Publishing Module / PRODUCT: Video Cloud
Le rendu d'un lecteur intégré via HTML dans le corps d'un e-mail dépend de la façon dont le client e-mail gère le rendu du code HTML. Les résultats peuvent être instables, car Brightcove ne sait pas comment le code sera interprété chez des services hébergés tels que Gmail, Yahoo ou Hotmail.
Il est préférable d'utiliser le paramètre « Héberger un lecteur sur une URL Brightcove » lors de la création du lecteur. Vous pouvez insérer une image de votre lecteur vidéo dans l'e-mail et inclure un lien pour rediriger les destinataires.
Troubleshooting
Pourquoi mon lecteur ne s'affiche-t-il pas dans Internet Explorer ?
EDITION: All / CATEGORY: Troubleshooting / PRODUCT: Video Cloud
Les vidéos ne se lisent pas dans Internet Explorer (IE) pour plusieurs raisons. 1.) Assurez-vous que les balises d'objet de chaque lecteur ont un ID unique, car dans le cas contraire Internet Explorer ne comprendra pas comment interpréter le lecteur correctement.
2.) Vérifiez qu'il n'y a pas de balises de retour à la ligne (<BR>) ou de balises de paragraphe (<p>) insérées dans le champ d'objet.
Supprimez ces balises pour lire les vidéos dans IE. Cela se produit lorsqu'une balise de retour à la ligne a été insérée dans le champ d'objet. Si vous utilisez un éditeur WYSIWYG, modifiez bien le code source HTML.
Le son et l'image ne sont pas synchronisés dans ma vidéo.
EDITION: All / CATEGORY: Troubleshooting / PRODUCT: Video Cloud
Les problèmes de synchronisation audio sont dus à l'utilisation d'un débit variable dans le fichier source, ou à une exportation incorrecte de votre fichier source dans votre logiciel d'édition qui résulte en un mauvais nombre d'images par seconde spécifié dans les métadonnées du fichier. Le nombre d'images par seconde, ou fréquence de trames, est la fréquence à laquelle un système d'imagerie produit des images consécutives uniques appelés trames.
Lorsque vous uploadez la vidéo sur Brightcove, nous regardons les métadonnées du fichier source pour déterminer le bon nombre d'images par secondes pour la conversion.
Vous devez corriger votre fichier source de façon à ramener votre piste audio au bon nombre d'images par secondes. L'utilisation d'un débit variable n'est pas pris en charge par Brightcove. Vous devez utiliser un débit constant et standard.
Les programmes comme Media Info permettent de vérifier facilement les métadonnées de vos vidéos. Il se trouve à cette adresse.
Nous vous conseillons de bien définir le nombre d'images par secondes dans votre fichier de projet ou de le convertir au bon nombre d'images par secondes avant de l'uploader sur les serveurs Brightcove.
