¿Cómo puedo descargar mis vídeos?
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El módulo multimedia de Video Cloud permite descargar cualquier variante de representación de sus vídeos entregados mediante descarga progresiva o mediante el servicio de entrega universal. Para descargar un vídeo cargado en Video Cloud, proceda de esta manera:
- En el módulo multimedia de Video Cloud Studio, seleccione el vídeo y haga clic en el botón Editar de la barra de herramientas de acciones.
- Seleccione la ficha Archivos de vídeo.
- En la ficha Archivos de vídeo del editor de vídeo, seleccione una variante de representación para descargar. A continuación, en la parte inferior derecha, copie el enlace correspondiente a la Dirección URL de la variante de representación.
- Pegue la dirección URL en un navegador y guarde o descargue el vídeo desde ahí.
Recuerde: Si en el momento de subir múltiples variantes de representación seleccionó Agregar fuente H.264 como variante de representación, podrá descargar una copia del vídeo H.264 que originalmente haya subido a Video Cloud. En este caso, seleccione la variante de representación de mayor tamaño y con mayor resolución. Consulte los detalles en Carga de vídeos con el módulo multimedia.
¿Cuántos caracteres de un nombre o de una descripción de un título aparecerán en un reproductor de Brightcove?
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Los límites de caracteres documentados de 60 y de 250 caracteres corresponden al límite máximo de un campo almacenable en la base de datos. El número de caracteres que finalmente se visualizará variará dependiendo de la plantilla de reproductor en la que se visualice el vídeo y de los caracteres que contenga el campo.
Cada reproductor mostrará todos los caracteres que quepan en el área asignada a dicho campo en su plantilla.
El número concreto de caracteres que cabrán finalmente variará dependiendo del contenido, puesto que algunos caracteres ocupan más espacio que otros. Por ejemplo, en un campo caben más letras "i" es letras "M", ya que la "M" es mucho más ancha.
En algunas plantillas grandes caben muchos más caracteres que en otras, y un vídeo en particular se puede asociar a múltiples reproductores con distintas plantillas.
Por estos motivos, el límite de caracteres de la descripción debe considerarse distinto de lo que finalmente aparecerá en un reproductor publicado. El número de caracteres visibles en una plantilla no es un valor fijo.
¿Cómo puedo cambiar el vídeo en mi reproductor sin tener que cambiar mi ID del vídeo?
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Pueden producirse situaciones en las que desee utilizar un determinado activo de vídeo. Aun así, referéncielo con un ID de vídeo existente. Así evitará tener que volver a publicar los reproductores bajo un nuevo ID de vídeo, e incluso tener que subirlos de nuevo. Para cambiar el activo de vídeo asociado al ID de su vídeo, tome las siguientes medidas:
1. Haga clic en el módulo multimedia
2. Seleccione su vídeo
3. Haga clic en 'Editar' y en la ficha 'Archivos de vídeo'.
4. Aparecerá una lista con sus variantes de representación actuales.
Si desea conservar una de sus variantes de representación existentes, seleccione la que desee conservar y copie el ID de activo correspondiente que aparece en la parte derecha de la ventana.
5. Haga clic en el botón 'Cambiar archivo'.
6. Busque el vídeo por su ID de activo.
Si, por el contrario, desea subir un nuevo vídeo, haga clic en el botón 'Cargar' para subir un nuevo archivo FLV.7. Cuando haya elegido un activo de nuevo vídeo, haga clic en 'Guardar cambios'.
¿Es posible editar o cambiar etiquetas existentes con Brightcove?
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En el momento de introducir etiquetas idénticas en la base de datos de Brightcove, todos los editores las comparten a nivel global. Una vez introducidas en nuestra base de datos, las etiquetas no se pueden alterar.
Los editores que necesiten distinguir entre mayúsculas y minúsculas deberán incorporar una lógica en su código JavaScript mediante la función String.substring(), que devuelve una parte (una "subcadena") de una cadena de caracteres.
¿Por qué no puedo eliminar mi(s) vídeo(s) en el módulo multimedia?
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Unos segundos después de generarse el mensaje "No se han podido eliminar los vídeos", aparecerá un icono con un signo de exclamación rojo en la parte inferior derecha del módulo multimedia. Haga clic en este icono para obtener más información sobre los motivos que impiden eliminar los vídeos.
Al hacer clic en el icono se abrirá una ventana con un error, así como una lista de los vídeos que usted está intentando eliminar. Seleccione cualquiera de los vídeos de esta ventana para obtener una relación de las listas de reproducción a las que dicho vídeo está asignado. Recuerde que, para poder eliminar correctamente un vídeo, primero debe eliminarlo de todas las listas de reproducción.
¿Por qué no puedo cargar mi vídeo de GoToMeeting (codec G2M3)?
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Este archivo parece ser un archivo de vídeo de Go To Meeting. Brightcove no admite vídeo de Go To Meeting porque éste no utiliza ningún codec estandarizado, sino el codec propio G2M4. Sin embargo, si instala Microsoft Expressions Encoder Free Edition (http://www.microsoft.com/expression/products/Encoder4_Overview.aspx) podrá codificar esos vídeos con un codec compatible con Brightcove.
Una vez instalado el programa, utilice los siguientes ajustes para volver a codificar su archivo G2M4:
En la ficha 'Vídeo' de los ajustes de codificación, seleccione lo siguiente:
Modo: CBR - 2 pasadas
Ventana de búfer: 5
Imágenes por segundo: Fuente
Intervalo entre fotogramas clave: 2
Modo de tamaño: Fuente
¿Por qué no se generan algunas de mis variantes de representación?
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El número de variantes de representación que codificamos depende de la tasa de bits del archivo de origen que usted haya subido. Si la tasa de bits promedio del archivo de origen es inferior al 75% de la tasa de bits de la variante de representación solicitada, ésta no se creará.
Por ejemplo, si usted sube un archivo con una tasa de codificación de 750 kbps, Brightcove generará variantes de representación de 360, 512 y 900 kbps, pero no generará otra de 1500 kbps.
Si desea asegurarse de que su carga genere todas las variantes de representación, deberá:
1) Asegurarse de que el archivo de origen tenga una tasa de bits inferior al 75% de cualquier variante de representación indicada en los ajustes de transcodificación.
Puede consultar los ajustes de transcodificación de su cuenta haciendo clic en 'Configuración de la cuenta > Ajustes de transcodificación' desde la página inicial de Video Cloud.
2) Si usted es cliente de la versión Pro o Enterprise, puede adaptar sus ajustes de transcodificación a los requisitos de tasas de bits de sus archivos de origen.
Aparece el mensaje de error "Este activo de vídeo no se ha podido analizar en busca de los metadatos necesarios" al cargar un vídeo.
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El mensaje de error "Este activo de vídeo no se ha podido analizar en busca de los metadatos necesarios" indica algún problema con el archivo FLV. Nuestros servidores no pueden extraer la información necesaria de su FLV.
Generalmente, este problema se puede resolver volviendo a codificar y a cargar el vídeo.
Recuerde que quizá necesite cambiar los ajustes de su codificador de FLV. Recodificar con los mismos ajustes puede volver a causar el mismo problema.
Aunque pueda deberse a otros motivos, el problema puede surgir si la herramienta utilizada para codificar sus archivos FLV ha añadido información descriptiva adicional (por ejemplo: "Autor" o un indicador de "Último segundo"). Conviene evitar la inyección de metadatos personalizados en el archivo al recodificar.
¿Cuánto tiempo tarda en codificarse mi archivo de vídeo?
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Es muy difícil determinar cuánto tiempo tardará un vídeo en codificarse de un formato a otro.
Tanto el codec utilizado como el formato, la duración, la tasa de bits y la complejidad del archivo de vídeo de origen incluyen de manera diferente en el tiempo total necesario para codificar un vídeo. El formato seleccionado para codificar también desempeña un papel importante en la duración del proceso.
Para mejorar la calidad del servicio de carga, al subir al módulo multimedia un vídeo que precise transcodificación, Brightcove mantendrá dos colas independientes:
- La primera cola transcodifica variantes de representación únicas de vídeos, vídeos de contenido generado por el usuario y la variante de representación de menor tasa de bits de los vídeo con múltiples tasas de bits. Así, cuando carga un archivo para su transmisión dinámica, Brightcove transcodifica la variante de representación de 480x360 a 360 kbps en esta primera cola. Cuando se ha procesado la variante de representación de 480x360 a 360 kbps, el vídeo pasa a estar disponible en el módulo multimedia y puede añadirse a un reproductor.
- Las variantes de representación de mayor tasa de bits se transcodifican en una segunda cola para que no interfieran con la prioridad de transcodificación de la primera cola. Cuando se completa la transcodificación de las otras variantes de representación en la segunda cola, éstas también pasan a estar disponibles para los reproductores en los cuales se programa el vídeo.
Si desea más información sobre cómo transmitir secuencias con múltiples tasas de bits en Media Manager, consulte la documentación de nuestro centro de ayuda aquí.
¿Qué es Image Capture? ¿Cómo puedo situarme en una determinada imagen del módulo multimedia?
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Image Capture es una herramienta de captura de imágenes que permite crear imágenes en miniatura y capturas de fotogramas a partir de sus vídeos. La herramienta de captura de imágenes funciona tanto con activos de descarga progresiva como con activos de secuencia.
Para utilizar la herramienta de captura de imágenes:
1. En el módulo multimedia, seleccione el vídeo para el cual desea crear una imagen.
2. En el panel de detalles, haga clic en la ventana Previsualizar y Capturar.
3. En la ventana Previsualizar, utilice el control de la barra de progreso para desplazarse hasta el fotograma que desea capturar o deje reproducir el vídeo hasta el fotograma que desea.
4. De forma opcional, seleccione escalar y ajustar. Utilice la opción de escalar y ajustar si su imagen de vídeo no llena toda la ventana de vista previa. Esto ajusta la pantalla de la vista previa del vídeo en el diálogo de vista previa al área de previsualización, para que la imagen resultante no tenga bordes negros.
5. Haga clic en Capturar.
6. Seleccione Captura de vídeo, Imagen en miniatura o ambas. De forma opcional, introduzca nombres para los archivos de imagen que se crearán.
7. Haga clic en Guardar y cerrar.
Nota: Las imágenes que usted capture con el módulo multimedia tendrán la misma relación de aspecto que el vídeo de origen. Las imágenes en miniatura se muestran con una relación de aspecto de 4:3, por lo que si usted crea una miniatura de un vídeo grabado con 16:9, la imagen se mostrará "panoramizada" (en inglés, "letterboxed").