Base de conocimientos

Módulo de publicidad

¿Existe alguna manera de configurar el reproductor para que un anuncio empiece a reproducirse en un momento previamente definido del vídeo?
EDITION: All / CATEGORY: Advertising Module / PRODUCT: Video Cloud

Para configurar un anuncio de manera que empiece a reproducirse a la hora designada, deberá definir un punto de referencia. Un punto de referencia es un marcador en un instante concreto a lo largo de un vídeo. Puede utilizar puntos de referencia para desencadenar cuñas publicitarias intermedias (es decir, que ocurren durante la reproducción del contenido del vídeo, como una pausa publicitaria) o para separar capítulos o escenas en un vídeo de formato largo.
Existen dos tipos de puntos de referencia:
Añadir puntos de referencia: Desencadenar solicitudes de anuncios.
Puntos de referencia de código: Generan un evento audible al que usted podrá responder. Se utilizan con frecuencia para Indicar una pausa de capítulo o de escena en el vídeo.
Existen cinco maneras de definir puntos de referencia en vídeos. Puede definir puntos de referencia mediante: El módulo multimedia de Brightcove El módulo de publicidad de Brightcove La API Media Write Transferencia FTP por lotes La Player API Al utilizar Player API para definir puntos de referencia, los puntos de referencia son temporales y únicamente existen para esa carga del reproductor (sesión). Los puntos de referencia no están almacenados en el vídeo en el sistema Brightcove. 

¿Se puede personalizar el texto "Mensaje del patrocinador" que aparece al reproducir un anuncio?
EDITION: Enterprise, Pro / CATEGORY: Advertising Module / PRODUCT: Video Cloud

El mensaje del patrocinador se puede personalizar anulando el conjunto de etiquetas con un archivo XML personalizado. Este conjunto se puede aplicar a nivel de plantilla de reproductores, apuntándole en la plantilla de reproductores, o a nivel de reproductor, definiendo las opciones de idioma del reproductor para que apunten a la dirección URL del conjunto de etiquetas personalizadas. La clave de la etiqueta es "mensaje del patrocinador".

¿Cómo puedo entregar consecutivamente (3) anuncios en vídeo diferentes de 15 segundos dentro de una cuña publicitaria intermedia de 45 segundos?
EDITION: Enterprise, Pro / CATEGORY: Advertising Module / PRODUCT: Video Cloud

Ahora puede definir la propiedad incrementProperty al utilizar DFP IMA, como se muestra en esta lista:http://support.brightcove.com/en/docs/integrating-google-dynamic-allocation-and-dart-publishersAsí dispondrá de un par clave/valor para acceder a múltiples anuncios. Ha sido probado, verificado y utilizado por varios editores. Otra forma de hacerlo es utilizar una función de la API requestAd(). Definir un solo anuncio a solicitar para la política de publicidad, pero luego poner una escucha para el evento adStart. Asegúrese de que se trata de una cuña publicitaria intermedia y ejecute una llamada a requestAd con el segundo parámetro ajustado a "true" (verdadero):http://docs.brightcove.com/en/player/com/brightcove/api/modules/AdvertisingModule.html#requestAd%28%29 De este modo, el anuncio se pondrá en una cola y pasará a formar parte del mismo grupo de anuncios. El primer parámetro de requestAd le permite configurar cualesquiera pares clave/valor que usted desee para la publicidad dirigida.

¿Cómo puedo habilitar la selección de múltiples variantes de representación para los anuncios y el tráfico de vídeo a través de VAST?
EDITION: Enterprise, Pro / CATEGORY: Advertising Module / PRODUCT: Video Cloud

Por el momento no es posible transmitir múltiples variantes de representación de anuncios en el contexto de VAST. Si usted desea enviar el tráfico de múltiples rutas de activos de vídeo a la plantilla de VAST, Brightcove seleccionará el primer elemento de vídeo cuyo contenido corresponda a un tipo compatible. En el caso de HTML5, esto puede variar de un dispositivo a otro. En el caso de Flash, siempre será "video/x-flv", "video/x-mp4", "video/x-m4v", "video/x-mpeg".

Analytics Module & Reports

¿Por qué no puedo ver mis datos de ayer en mis informes?
EDITION: All / CATEGORY: Analytics Module & Reports / PRODUCT: Video Cloud

Los datos pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en los informes. Por ello, es posible que su informe incluya menos días de los esperados. Por ejemplo, es posible que un informe de los últimos 30 días incluya solamente 28 o 29, ya que puede que los datos del día o de los días más recientes no estén disponibles.
De forma predeterminada, el seguimiento de los datos de los informes se realiza en PST (Hora estándar del Pacífico). Incluso durante el horario de verano, el seguimiento y la visualización de los datos se realizan en PST (no PDT). De todas formas, en la página Configuración de la cuenta > Análisis de Brightcove Video Cloud, puede cambiar la zona horaria predeterminada de la cuenta para la creación de informes.
Tenga en cuenta que esta configuración de zona horaria afecta a los informes de la página Informes, y no a los datos disponibles en el módulo Análisis.

Recibe REPRODUCTOR DESCONOCIDO en informes de reproductores
EDITION: All / CATEGORY: Analytics Module & Reports / PRODUCT: Video Cloud

Si recibe informes que contienen un reproductor con el identificador "REPRODUCTOR DESCONOCIDO", puede deberse a al menos uno de los siguientes motivos:
1) Un reproductor que acumulaba estadísticas durante el período abarcado por su informe ha sido eliminado de su cuenta antes de la fecha de generación del informe. Tenemos previsto resolver este problema en futuras versiones.
2) Redirección de vídeos a través de su propio SWF personalizado y no a través de un reproductor de Brightcove.
3) Tráfico procedente de un dispositivo móvil utilizando una implementación HTML5. Esta situación se registra como "REPRODUCTOR DESCONOCIDO".

En los informes no se pueden elegir ni seleccionar fechas anteriores al 1 de agosto de 2009 ni al 1 de febrero de 2009.
EDITION: All / CATEGORY: Analytics Module & Reports / PRODUCT: Video Cloud

Esta cuestión está relacionada con el cambio de zona horaria para la generación de informes de su cuenta. Todos nuestros informes hasta el 1 de agosto de 2009 se totalizaban para la zona horaria PST (Costa del Pacífico de EE. UU.). Si usted ha seleccionado alguna otra zona horaria, no podrá desplazar el selector de intervalos de fechas al final del año.
Para resolver este problema:

  1. Haga clic en la página 'Configuración de la cuenta'.
  2. Haga clic en la sección 'Análisis'.
  3. En 'Zona horaria predeterminada de los informes', haga clic en el botón 'Editar'.
  4. En el menú desplegable, seleccione 'Hora del Pacífico (EE.UU. y Canadá)'.
  5. Haga clic en 'Guardar cambios'.

Ahora debería poder seleccionar el intervalo de fechas apropiado en la interfaz de usuario de generación de informes. No dude en consultarnos cualquier duda que le surja.

BEML

¿Qué debo hacer para que mi reproductor muestre la descripción larga?
EDITION: Enterprise, Pro / CATEGORY: BEML / PRODUCT: Video Cloud

Por el momento, ninguna de nuestras plantillas de reproductores estándar muestra la descripción larga. Los clientes de las versiones Pro y Enterprise pueden utilizar BEML para realizar una solución rápida y sencilla. Abra la ventana del editor de BEML seleccionando su plantilla y haga clic en 'Editar'. Si utiliza una plantilla estándar, primero debe 'duplicarla'.
En el código BEML, busque una línea que contenga algo como esto:
<Label id="videoDescription" height="48" size="11" text="{videoPlayer.video.shortDescription}" truncate="true" multiline="true"/>
Concéntrese en la parte siguiente:
text="{videoPlayer.video.shortDescription}"
Solo tiene que sustituir 'shortDescription' por 'longDescription' para que nuestro reproductor utilice la descripción larga de su vídeo.
Si al ejecutar su reproductor detecta que la descripción larga aparece cortada, ajuste las propiedades 'height' y 'size' de la etiqueta <Label> según convenga.

¿Cómo puedo redimensionar mis reproductores?
EDITION: All / CATEGORY: BEML / PRODUCT: Video Cloud
Puede cambiar el tamaño de sus reproductores de dos maneras:
 

1.) A nivel del reproductor

Puede ver una lista completa de las plantillas estándar aquí.

Algunos se pueden redimensionar mediante el código de publicación. En esta página se indica encima de cada plantilla dónde se puede cambiar de tamaño.

En su código de publicación encontrará dos parámetros, 'width' y 'height'. Por ejemplo, en el código de publicación de JavaScript tendrá este aspecto:

<param name="width" value="486" />
<param name="height" value="412" />

Ajustando estos números podrá cambiar el tamaño completo del reproductor, incluyendo los controles del mismo. Si utiliza la plantilla del reproductor de vídeo, a la hora de definir estas dimensiones deberá reservar espacio suficiente para los controles. Añada 6 píxeles a la anchura prevista para el vídeo y 52 píxeles a la altura.

Por ejemplo, si está dimensionando el reproductor para incorporar un vídeo con las proporciones 16:9 y las dimensiones 480x270, deberá cambiar el tamaño completo del reproductor a las siguientes dimensiones para evitar efectos no deseados de panoramización ("letterboxing"):

<param name="width" value="486" />
<param name="height" value="322" />

2.) A nivel de plantilla, utilizando BEML

La principal ventaja de cambiar el tamaño de un reproductor a nivel de plantilla es que, una vez configurado por primera vez el tamaño, se pueden crear otros reproductores a partir de esta plantilla.

Para obtener más información sobre este procedimiento, consulte el siguiente enlace:

Desarrollo de plantillas de reproductores

Si está utilizando una de nuestras plantillas estándar para muchos componentes (como TileList o TabBar), se dará cuenta de que la opción n.º 1 no permite redimensionar el reproductor de vídeo. Esto se debe a que el tamaño del reproductor de vídeo está preprogramado de forma inalterable en su código BEML. La forma más sencilla de redimensionar el reproductor de vídeo en uno de esos reproductores consiste en seguir estos pasos:

  • Acceda al módulo de publicación. 
  • Haga clic en 'Todas las plantillas' para cargar la lista de plantillas que tenga actualmente en su cuenta.
  • Seleccione la plantilla 'Reproductor de vídeo con navegación desplegable'
  • Haga clic en el botón 'Duplicar'. Se creará una nueva plantilla editable llamada 'Reproductor de vídeo con navegación desplegable copia'
  • Haga clic en el botón 'Editar' para abrir el administrador de plantillas. Aquí puede editar el código BEML que reflejará el diseño de la plantilla.
Debería aparecer una línea indicando:

<VideoPlayer id="videoPlayer" height="275" video="{videoList.selectedItem}"/>

Para ajustar la altura de su reproductor de vídeo, simplemente edite el valor de la altura, establecido actualmente en 275. Esta modificación ajustará el tamaño del reproductor de vídeo.

Para ajustar la anchura de su reproductor de vídeo, añada lo siguiente justo a continuación del parámetro de altura:

width="xxx"

Donde "xxx" indica la anchura de su reproductor.

Best Practices

¿Cómo puedo crear un fondo transparente?
EDITION: All / CATEGORY: Best Practices / PRODUCT: Video Cloud

Si desea configurar el reproductor con un fondo transparente, modifique el parámetro wmode. Proceda de la siguiente manera:
Código de publicación:
<param name="wmode" value="transparent" />
AS3
config["wmode"] = "transparent".
AS2
config["transparentBackground"] = true;
config["wmode"] = "transparent";

Mejores prácticas para la codificación de vídeo
EDITION: All / CATEGORY: Best Practices / PRODUCT: Video Cloud

En primer lugar, nuestro transcodificador conservará la relación de aspecto de su archivo. Por lo tanto, si usted carga un archivo con la relación de aspecto 16:9 obtendrá variantes de representación de 16:9, pero si carga un archivo de 4:3 recibirá variantes de representación de 4:3.
Siempre que usted utilice nuestro transcodificador de MP4, nuestro sistema aplicará la codificación Mod4, lo que en esencia significa que solo se podrá codificar con resoluciones que sean múltiplos de 4.
Es importante recalcar que para determinar las relaciones de aspecto empleamos la regla Mod4, no Mod8 ni Mod16. Si su archivo de origen tiene una relación de aspecto obtenida por aplicar Mod8 o por Mod16, sus variantes de representación se crearán con la relación de aspecto más aproximada a Mod4. Generalmente, esto puede tener como consecuencia la aparición de una fina banda de 1 o 2 píxeles (conocida como "letter boxing" o "pillar boxing") cuando se utilicen nuestras dimensiones de publicación estándar para reproductores.
Nuestro transcodificador utiliza las especificaciones indicadas abajo como valores predeterminados para múltiples variantes de representación:
1. 1280x960 (o 1280x720 para vídeo 16:9) 1,6 Mbps
2. 720x540 (o 720x404 para vídeo 16:9) 1072 kbps
3. 640x480 (o 640x360 para vídeo 16:9) 704 kbps
4. 480x360 (o 480x268 para vídeo 16:9) 436 kbps
5. 400x300 (o 400x224 para vídeo 16:9) 260 kbps
6. 400x300 (o 400x224 para vídeo 16:9) 110 kbps
Con la opción de mantener un archivo de origen codificado en H.264/AAC como la variante de representación de mayor calidad.
En segundo lugar, disponemos de un documento de prácticas ideales sobre codificación de archivos (y su entrega a Brightcove).
Al leer este documento, recuerde que se indica el tamaño de píxeles recomendado para ambas relaciones de aspecto (4x3 y 16x9). También recomendamos usar H.264 como variante de representación de origen al cargar archivos en el módulo multimedia.
También puede resultarle útil leer nuestro artículo de blog sobre los 10 mejores consejos para codificar y reproducir vídeo de alta calidad.
Por último, tenemos un excelente artículo que explica en detalle cómo exportar un archivo de origen de alta calidad con Final Cut Pro:

API multimedia

¿Cómo puedo descargar vídeos con la Media API?
EDITION: Enterprise, Express 499, Pro / CATEGORY: Media API / PRODUCT: Video Cloud

Para obtener las direcciones URL de sus vídeos FLV, deberá utilizar nuestro servicio de entrega universal y la Media API. Para ello, necesitará: 1. Una cuenta habilitada para el servicio de entrega universal. Puede leer más información al respecto aquí. 2. Un token de la Media API que permita acceder a sus contenidos multimedia a través de direcciones URL. Una vez ha configurado su cuenta para el servicio de entrega universal y habilitado la entrega de contenidos multimedia mediante HTTP, puede utilizar Media API para entregar vídeos mediante HTTP. Para ello, utilice los métodos de lectura de Media API con el argumento opcional media_delivery=http. Por ejemplo: http://api.brightcove.com/services/library?command=find_all_videos&token=[INSERTE SU TOKEN AQUÍ]&media_delivery=http&output=mrssTambién puede descargar vídeos directamente a través del módulo multimedia de Video Cloud. Obtenga instrucciones adicionales en esta página

¿Por qué find_all_videos solo devuelve 100 registros utilizando la Media API?
EDITION: Enterprise, Express 499, Pro / CATEGORY: Media API / PRODUCT: Video Cloud

La razón por la que find_all_videos solo devuelve 100 registros cuando se utiliza la Media API es que el método find_all_videos lleva incorporado un tamaño de página predeterminado de 100.
Para obtener todos los registros, utilice el parámetro page_number para obtener bloques sucesivos de 100 registros.
El método y todos sus parámetros se enumeran en nuestro centro de ayuda en línea de la documentación de la Media API.

¿Cómo puedo obtener una confirmación cada vez que se actualice un vídeo?
EDITION: Enterprise, Express 499, Pro / CATEGORY: Media API / PRODUCT: Video Cloud

Puede utilizar con la Media API. Obtiene todos los vídeos modificados desde el momento indicado. La llamada a utilizar es la siguiente:
Obtener los identificadores de todos los vídeos modificados o eliminados desde el 3 de marzo de 2003. http://api.brightcove.com/services/library?command=find_modified_videos&from_date=17444520&filter=PLAYABLE,DELETED&video_fields=id&token=[token]
La fecha, expresada en minutos transcurridos desde el 1 de enero de 1970, a las 00:00:00 GMT, del vídeo más antiguo que desee obtener como resultado. Aunque el formato devuelto es JSON, si desea que sea RSS solo tiene que añadir 'output=rss' como sigue: http://api.brightcove.com/services/library?command=find_modified_videos&output=rss&from_date=17444520&filter=PLAYABLE,DELETED&video_fields=id&token=[token]
Puede ver más ejemplos de la Media API aquí: http://docs.brightcove.com/en/media/#Video_Read
Si pulsa el botón + situado junto a cada elemento, éste se despliega mostrando detalles y ejemplos.

Módulo multimedia

¿Cómo puedo descargar mis vídeos?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

El módulo multimedia de Video Cloud permite descargar cualquier variante de representación de sus vídeos entregados mediante descarga progresiva o mediante el servicio de entrega universal. Para descargar un vídeo cargado en Video Cloud, proceda de esta manera:

  1. En el módulo multimedia de Video Cloud Studio, seleccione el vídeo y haga clic en el botón Editar de la barra de herramientas de acciones.
  2. Seleccione la ficha Archivos de vídeo.
  3. En la ficha Archivos de vídeo del editor de vídeo, seleccione una variante de representación para descargar. A continuación, en la parte inferior derecha, copie el enlace correspondiente a la Dirección URL de la variante de representación.
  4. Pegue la dirección URL en un navegador y guarde o descargue el vídeo desde ahí.

Recuerde: Si en el momento de subir múltiples variantes de representación seleccionó Agregar fuente H.264 como variante de representación, podrá descargar una copia del vídeo H.264 que originalmente haya subido a Video Cloud. En este caso, seleccione la variante de representación de mayor tamaño y con mayor resolución. Consulte los detalles en Carga de vídeos con el módulo multimedia.

¿Cuántos caracteres de un nombre o de una descripción de un título aparecerán en un reproductor de Brightcove?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

Los límites de caracteres documentados de 60 y de 250 caracteres corresponden al límite máximo de un campo almacenable en la base de datos. El número de caracteres que finalmente se visualizará variará dependiendo de la plantilla de reproductor en la que se visualice el vídeo y de los caracteres que contenga el campo.
Cada reproductor mostrará todos los caracteres que quepan en el área asignada a dicho campo en su plantilla.
El número concreto de caracteres que cabrán finalmente variará dependiendo del contenido, puesto que algunos caracteres ocupan más espacio que otros. Por ejemplo, en un campo caben más letras "i" es letras "M", ya que la "M" es mucho más ancha.
En algunas plantillas grandes caben muchos más caracteres que en otras, y un vídeo en particular se puede asociar a múltiples reproductores con distintas plantillas.
Por estos motivos, el límite de caracteres de la descripción debe considerarse distinto de lo que finalmente aparecerá en un reproductor publicado. El número de caracteres visibles en una plantilla no es un valor fijo.

¿Cómo puedo cambiar el vídeo en mi reproductor sin tener que cambiar mi ID del vídeo?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

Pueden producirse situaciones en las que desee utilizar un determinado activo de vídeo. Aun así, referéncielo con un ID de vídeo existente. Así evitará tener que volver a publicar los reproductores bajo un nuevo ID de vídeo, e incluso tener que subirlos de nuevo. Para cambiar el activo de vídeo asociado al ID de su vídeo, tome las siguientes medidas:
1. Haga clic en el módulo multimedia
2. Seleccione su vídeo
3. Haga clic en 'Editar' y en la ficha 'Archivos de vídeo'.
4. Aparecerá una lista con sus variantes de representación actuales.
Si desea conservar una de sus variantes de representación existentes, seleccione la que desee conservar y copie el ID de activo correspondiente que aparece en la parte derecha de la ventana.
5. Haga clic en el botón 'Cambiar archivo'.
6. Busque el vídeo por su ID de activo.
Si, por el contrario, desea subir un nuevo vídeo, haga clic en el botón 'Cargar' para subir un nuevo archivo FLV.7. Cuando haya elegido un activo de nuevo vídeo, haga clic en 'Guardar cambios'.

¿Es posible editar o cambiar etiquetas existentes con Brightcove?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

En el momento de introducir etiquetas idénticas en la base de datos de Brightcove, todos los editores las comparten a nivel global. Una vez introducidas en nuestra base de datos, las etiquetas no se pueden alterar.
Los editores que necesiten distinguir entre mayúsculas y minúsculas deberán incorporar una lógica en su código JavaScript mediante la función String.substring(), que devuelve una parte (una "subcadena") de una cadena de caracteres.

¿Por qué no puedo eliminar mi(s) vídeo(s) en el módulo multimedia?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

Unos segundos después de generarse el mensaje "No se han podido eliminar los vídeos", aparecerá un icono con un signo de exclamación rojo en la parte inferior derecha del módulo multimedia. Haga clic en este icono para obtener más información sobre los motivos que impiden eliminar los vídeos.
Al hacer clic en el icono se abrirá una ventana con un error, así como una lista de los vídeos que usted está intentando eliminar. Seleccione cualquiera de los vídeos de esta ventana para obtener una relación de las listas de reproducción a las que dicho vídeo está asignado. Recuerde que, para poder eliminar correctamente un vídeo, primero debe eliminarlo de todas las listas de reproducción.

¿Por qué no puedo cargar mi vídeo de GoToMeeting (codec G2M3)?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

Este archivo parece ser un archivo de vídeo de Go To Meeting. Brightcove no admite vídeo de Go To Meeting porque éste no utiliza ningún codec estandarizado, sino el codec propio G2M4. Sin embargo, si instala Microsoft Expressions Encoder Free Edition (http://www.microsoft.com/expression/products/Encoder4_Overview.aspx) podrá codificar esos vídeos con un codec compatible con Brightcove.
Una vez instalado el programa, utilice los siguientes ajustes para volver a codificar su archivo G2M4:
En la ficha 'Vídeo' de los ajustes de codificación, seleccione lo siguiente:
Modo: CBR - 2 pasadas
Ventana de búfer: 5
Imágenes por segundo: Fuente
Intervalo entre fotogramas clave: 2
Modo de tamaño: Fuente

¿Por qué no se generan algunas de mis variantes de representación?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

El número de variantes de representación que codificamos depende de la tasa de bits del archivo de origen que usted haya subido. Si la tasa de bits promedio del archivo de origen es inferior al 75% de la tasa de bits de la variante de representación solicitada, ésta no se creará.
Por ejemplo, si usted sube un archivo con una tasa de codificación de 750 kbps, Brightcove generará variantes de representación de 360, 512 y 900 kbps, pero no generará otra de 1500 kbps.
Si desea asegurarse de que su carga genere todas las variantes de representación, deberá:
1) Asegurarse de que el archivo de origen tenga una tasa de bits inferior al 75% de cualquier variante de representación indicada en los ajustes de transcodificación.
Puede consultar los ajustes de transcodificación de su cuenta haciendo clic en 'Configuración de la cuenta > Ajustes de transcodificación' desde la página inicial de Video Cloud.
2) Si usted es cliente de la versión Pro o Enterprise, puede adaptar sus ajustes de transcodificación a los requisitos de tasas de bits de sus archivos de origen.

Aparece el mensaje de error "Este activo de vídeo no se ha podido analizar en busca de los metadatos necesarios" al cargar un vídeo.
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

El mensaje de error "Este activo de vídeo no se ha podido analizar en busca de los metadatos necesarios" indica algún problema con el archivo FLV. Nuestros servidores no pueden extraer la información necesaria de su FLV.
Generalmente, este problema se puede resolver volviendo a codificar y a cargar el vídeo.
Recuerde que quizá necesite cambiar los ajustes de su codificador de FLV. Recodificar con los mismos ajustes puede volver a causar el mismo problema.
Aunque pueda deberse a otros motivos, el problema puede surgir si la herramienta utilizada para codificar sus archivos FLV ha añadido información descriptiva adicional (por ejemplo: "Autor" o un indicador de "Último segundo"). Conviene evitar la inyección de metadatos personalizados en el archivo al recodificar.

¿Cuánto tiempo tarda en codificarse mi archivo de vídeo?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

Es muy difícil determinar cuánto tiempo tardará un vídeo en codificarse de un formato a otro.
Tanto el codec utilizado como el formato, la duración, la tasa de bits y la complejidad del archivo de vídeo de origen incluyen de manera diferente en el tiempo total necesario para codificar un vídeo. El formato seleccionado para codificar también desempeña un papel importante en la duración del proceso.
Para mejorar la calidad del servicio de carga, al subir al módulo multimedia un vídeo que precise transcodificación, Brightcove mantendrá dos colas independientes:

  • La primera cola transcodifica variantes de representación únicas de vídeos, vídeos de contenido generado por el usuario y la variante de representación de menor tasa de bits de los vídeo con múltiples tasas de bits. Así, cuando carga un archivo para su transmisión dinámica, Brightcove transcodifica la variante de representación de 480x360 a 360 kbps en esta primera cola. Cuando se ha procesado la variante de representación de 480x360 a 360 kbps, el vídeo pasa a estar disponible en el módulo multimedia y puede añadirse a un reproductor.
  • Las variantes de representación de mayor tasa de bits se transcodifican en una segunda cola para que no interfieran con la prioridad de transcodificación de la primera cola. Cuando se completa la transcodificación de las otras variantes de representación en la segunda cola, éstas también pasan a estar disponibles para los reproductores en los cuales se programa el vídeo.

Si desea más información sobre cómo transmitir secuencias con múltiples tasas de bits en Media Manager, consulte la documentación de nuestro centro de ayuda aquí.

¿Qué es Image Capture? ¿Cómo puedo situarme en una determinada imagen del módulo multimedia?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

Image Capture es una herramienta de captura de imágenes que permite crear imágenes en miniatura y capturas de fotogramas a partir de sus vídeos. La herramienta de captura de imágenes funciona tanto con activos de descarga progresiva como con activos de secuencia.
Para utilizar la herramienta de captura de imágenes:
1. En el módulo multimedia, seleccione el vídeo para el cual desea crear una imagen.
2. En el panel de detalles, haga clic en la ventana Previsualizar y Capturar.
3. En la ventana Previsualizar, utilice el control de la barra de progreso para desplazarse hasta el fotograma que desea capturar o deje reproducir el vídeo hasta el fotograma que desea.
4. De forma opcional, seleccione escalar y ajustar. Utilice la opción de escalar y ajustar si su imagen de vídeo no llena toda la ventana de vista previa. Esto ajusta la pantalla de la vista previa del vídeo en el diálogo de vista previa al área de previsualización, para que la imagen resultante no tenga bordes negros.
5. Haga clic en Capturar.
6. Seleccione Captura de vídeo, Imagen en miniatura o ambas. De forma opcional, introduzca nombres para los archivos de imagen que se crearán.
7. Haga clic en Guardar y cerrar.
Nota: Las imágenes que usted capture con el módulo multimedia tendrán la misma relación de aspecto que el vídeo de origen. Las imágenes en miniatura se muestran con una relación de aspecto de 4:3, por lo que si usted crea una miniatura de un vídeo grabado con 16:9, la imagen se mostrará "panoramizada" (en inglés, "letterboxed").

¿Qué son las sobreimpresiones de logotipos y cómo se crean?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

En la industria del vídeo, una sobreimpresión de logotipo se denomina normalmente gráfico digital en pantalla (DOG, digital on-screen graphic), error o marca de agua. Cuando un espectador hace clic en la sobreimpresión de logotipo, se abre una nueva ventana de navegador en la dirección URL especificada al configurar dicha sobreimpresión. El módulo multimedia permite definir una sobreimpresión de logotipo para cualquier vídeo: Creación de sobreimpresiones de logotipos - Vídeo
También tiene la opción de usar Brightcove Video Cloud para definir una sobreimpresión de logotipo predeterminada para todos los vídeos de la cuenta. Creación de sobreimpresiones de logotipos - Cuenta
La sobreimpresión de logotipo se incluye con el vídeo y se utiliza para fines de personalización con marcas. Al distribuir un vídeo de forma viral, el logotipo sobreimpreso se distribuye con él, proporcionando al espectador otro método para facilitarle que regrese a su sitio.
Ofrecemos aquí una guía para aprender a crear archivos de sobreimpresión de logotipos propios.
Obtenga ideas, consejos y ejemplos sobre cómo utilizar las sobreimpresiones de logotipos para promocionar su marca.

¿Cómo asigno listas de reproducción a mis reproductores?
EDITION: All / CATEGORY: Media Module / PRODUCT: Video Cloud

Por el momento solo se pueden añadir listas de reproducción a plantillas de reproductores que no sean de vídeo único, ya que nuestras plantillas de reproductores de vídeo único no admiten listas de reproducción.
Para asignar una lista de reproducción a un reproductor:
1.) Inicie una sesión en Brightcove Video Cloud 
En el espacio de trabajo Todos los reproductores del módulo multimedia, seleccione el reproductor al que desea asignar una lista de reproducción.
2.) En la barra de herramientas de acciones, haga clic en Agregar listas de reproducción. Alternativamente, también puede seleccionar un reproductor y hacer doble clic en él o en el botón Abrir para ver las listas de reproducción que ya estén asignadas al mismo y, a continuación, hacer clic en Agregar listas de reproducción. Se abrirá el diálogo Agregar listas de reproducción mostrando todas sus listas de reproducción.
3.) Seleccione las listas de reproducción que desea asignar al reproductor. Para seleccionar más de una lista de reproducción, utilice Mayús+clic o Ctrl-clic. Si tiene un gran número de listas de reproducción, se muestran en varias páginas. También puede utilizar el campo Buscar listas de reproducción para buscar las listas de reproducción que desee añadir.
4.) Haga clic en Guardar y cerrar. Ahora, las listas de reproducción ya están asignadas al reproductor y se pueden reproducir al cargarlo.
También ofrecemos la función Publicación rápida de vídeo, que le permite obtener rápidamente el código de incrustación de cualquiera de sus vídeos dentro de una plantilla de reproductor de vídeo único.

Reproducir

¿Cómo puedo forzar que se reproduzca una determinada variante de representación?
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud

Para obtener la máxima calidad de reproducción de sus vídeos, recomendamos subirlos con la opción de múltiples tasas de bits (entrega dinámica).
Si prefiere forzar la reproducción de una determinada variante de representación, puede hacerlo mediante llamadas a la Player API. Ofrecemos un artículo que muestra cómo hacerlo:
Seleccionar variantes de representación de entrega dinámicaTambién puede optar por subir sus vídeos como 'Variante de representación única' y 'Sin procesamiento' editando los ajustes de carga. De este modo se evita el transcodificador y su archivo de origen conservará la calidad y el tamaño originales.
Tenga en cuenta que forzar la reproducción de una variante de representación que no pueda procesarse por limitaciones del ancho de banda disponible podría causar titubeos en la imagen o interrupciones por recarga frecuente del búfer. Debido a que este método de entrega infringe el principio de la transmisión de secuencias con múltiples tasas de bits, para los usuarios finales éste sería el resultado previsible, por lo que probablemente usted reciba los informes correspondientes.

¿Por qué no se reproducen mis vídeos de cortinilla?
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud

Las cortinillas pueden pertenecer a un reproductor o a un vídeo. A menudo, el motivo de que sus cortinillas no aparezcan en sus vídeos es que las cortinillas se han asignado a nivel de los vídeos pero el reproductor está configurado para mostrar cortinillas a nivel de reproductor.
Para habilitar cortinillas a nivel de vídeo para la reproducción:
1. Acceda al módulo de publicación.
2. Seleccione el reproductor y haga clic en Configuración.
3. En la ficha 'Reproductor de vídeo', seleccione la opción 'Mostrar todas las cortinillas a nivel de vídeo'.
4. Haga clic en 'Guardar cambios'.

El vídeo aparece achatado o estirado (proporciones 16:9 a 4:3)
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud

Existen dos motivos por los que un vídeo puede parecer estirado o deformado después de pasar por los codificadores de nuestros servidores:
1.) Metadatos incorrectos. 
La solución más habitual consiste en exportar el archivo de origen mediante su software de producción de vídeo y recibir metadatos incorrectos en el encabezado de su archivo. En concreto, las dimensiones del vídeo se escribirán incorrectamente y las proporciones del vídeo se distorsionarán.
2.) Relación de aspecto de píxeles
Los vídeos creados para televisión se crean con píxeles no cuadrados. Los vídeos creados para monitores digitales se crean con píxeles cuadrados. En su forma más simple, los píxeles no cuadrados son más anchos que los cuadrados. Por lo tanto, un archivo con 480 píxeles de ancho podría tener diferentes tamaños dependiendo de la relación de aspecto de sus píxeles. En el momento de crear su archivo de vídeo, asegúrese de utilizar píxeles cuadrados.
Recuerde que algunos reproductores de vídeo mostrarán el archivo con la resolución y la relación de aspecto previstas, mientras que otros lo mostrarán basándose en los metadatos si está incorrectamente escrito.
Creo que Quicktime siempre reproducirá el vídeo según lo previsto. Sin embargo, el reproductor VLC es un indicador fiable cuando el archivo tiene algún problema. Puede descargar gratuitamente el reproductor VLC aquí .
Nuestros transcodificadores utilizan los metadatos para determinar el tamaño y la relación de aspecto de cada archivo que transcodifican. Por lo tanto, si el archivo contiene algún error o una relación de aspecto de píxeles incorrecta, el vídeo resultante saldrá achatado o estirado.
Para evitarlo, vuelva a exportar el archivo que esté cargando para que los metadatos se regeneren. Para exportar un archivo H.264 puede utilizar cualquier software de vídeo capaz de exportar películas de QuickTime (iMovie, QuickTime Pro, Final Cut Pro).

¿Cómo puedo incrustar un reproductor de Brightcove en Wordpress?
EDITION: All / CATEGORY: Playback / PRODUCT: Video Cloud
  1. Incrustar un reproductor de un solo título  - Esta función está limitada a reproductores de un solo título y no puede utilizarse para reproductores con listas de reproducción.
  2. Puede utilizar el complemento desarrollado por uno de nuestros desarrolladores - Aunque Brightcove no ha comprobado su funcionamiento, algunos editores lo utilizan. La limitación consiste en que requiere disponer de una versión de Wordpress instalada localmente, no alojada.
  3. Incluir su incrustación en la lista blanca de Wordpress - Sabemos que algunos de nuestros editores han solicitado directamente a Wordpress que incluya en su lista blanca un código de incrustación que se va a utilizar con frecuencia. Este un proceso es ajeno a Brightcove, por lo que deberá ponerse directamente en contacto con ellos.
¿Por qué aparece el mensaje "Este vídeo no está optimizado para dispositivos móviles" en mi dispositivo Android?
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Si recibe el siguiente mensaje en un dispositivo móvil equipado con el sistema operativo Android: "Este vídeo no está optimizado para dispositivos móviles" Indica que el dispositivo no es compatible con el perfil de vídeo y/o que no admite la tasa de bits de la variante de representación entregada al mismo. No todos los dispositivos son iguales. Concretamente, es posible que algunos admitan archivos configurados para velocidades de transmisión elevadas y/o para perfiles de vídeo superiores, como H.264. Para evitar este problema, aconsejamos revisar las recomendaciones de codificación para dispositivos móviles proporcionadas por Adobe para entrega con Flash en dispositivos móviles, así como configurar adecuadamente los ajustes de transcodificación. Recomendaciones simples para la codificación de vídeo para dispositivos móviles Para más información sobre cómo ajustar las opciones de transcodificación, lea esta página: Ajuste de las opciones de transcodificación

¿Cómo se accede a un determinado vídeo en un reproductor?
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Para vincular un vídeo en concreto en un reproductor que contiene una lista de reproducción, asegúrese de haber publicado el reproductor en su sitio web utilizando el código JavaScript. Si el reproductor ha sido publicado con código de incrustación HTML, los pasos siguientes no funcionarán.
1. Cargue el vídeo específico en el reproductor de su sitio web.
2. Mientras se está reproduciendo, copie el botón "Obtener vínculo" y péguelo en un navegador para ver su ruta completa. Este ejemplo muestra cómo establecer un vínculo directo a un vídeo dentro de su reproductor.
Sin embargo, para ejecutar esta acción no es necesario activar la opción 'Obtener vínculo'. Del mismo modo que la dirección URL que se presenta en el campo 'Obtener vínculo', usted puede generar su propia dirección URL añadiendo los siguientes argumentos de consulta al final de la dirección URL en la que se publique su reproductor:
'bcpid' = el ID de su reproductor, contenido en el módulo de publicación o en el fragmento de código ("snippet") JavaScript
'bclid' = el ID de la lista de reproducción que contiene su vídeo, que se encuentra en el módulo multimedia
'bctid' = el ID del vídeo que desee que se cargue en el momento en que se carga la página
Un ejemplo de esto sería:http://www.mydomain.com/video.html?bcpid=xxxxx&bclid=yyyyyy&bctid=zzzzz
*'bckey' = esto aparecerá después de seleccionar una dirección URL de la función 'Obtener vínculo', aunque no es necesario para la vinculación profunda a un vídeo determinado

¿Cómo puedo mostrar el nombre de mi dominio en los vínculos compartidos?
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La función de nombres de dominio personalizados permite "enviar por correo electrónico" u "obtener vínculo" para mostrar su propio nombre de dominio en lugar de limitarse a llevarle a una página de su sitio a través de "link.brightcove.com".
Esta función se describe en las páginas siguientes:http://support.brightcove.com/en/docs/using-custom-domain-name-links-and-feeds
La función requiere configurar un registro CNAME con el host de su dominio. Más información sobre CNAME:http://www.google.com/support/a/bin/answer.py?hl=en&answer=47283
Esta es la única manera de obtener un enlace "Compartir" que muestre su nombre de dominio. Esto solo afecta al modo de visualización del vínculo. Brightcove seguirá alojando y entregando sus vídeos del mismo modo que hoy.

Player API

¿Cómo puedo cargar el reproductor con el volumen silenciado?
EDITION: All / CATEGORY: Player API / PRODUCT: Video Cloud

La Player API de Brightcove permite cargar el reproductor con el volumen silenciado. En nuestro foro encontrará una excelente aportación al respecto: Control del volumen del reproductor mediante las Player APIs
Este artículo le guiará por los pasos necesarios y le proporcionará ejemplos de código.

¿Qué evento se desencadena al reproducir un vídeo?
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El evento que se activa al iniciar la reproducción de un vídeo es "mediaBegin" (la constante en el SWC de la Player API es MediaEvent.BEGIN, mientras que la constante en la API de JavaScript es BCMediaEvent.BEGIN),

Esto se envía cuando comienza la reproducción del contenido multimedia por primera vez, después del almacenamiento en búfer. Equivale al evento antiguo "streamStart", y debe utilizarse para los fines de seguimiento. Únicamente se enviará una vez para un objeto multimedia, es decir, no se enviará cuando vuelva a reproducirse (salvo que el contenido multimedia se cargue por segunda vez después de que se haya reproducido contenido multimedia diferente en medio).

Por secuencia se entiende el comienzo de la entrega de un archivo multimedia, iniciada por un usuario final o por una función de reproducción automática en un reproductor de Brightcove. La transferencia del archivo multimedia se produce transmitiéndolo como secuencia, o bien entregándolo mediante descarga progresiva o en cualquier otro formato compatible con Brightcove. Una secuencia puede representar la totalidad o una parte de un archivo multimedia, una sesión de usuario final puede contener varias secuencias. Si un usuario final vuelve a visionar el mismo archivo multimedia, o una parte del mismo, en una sola sesión o en varias sesiones, cada visionado cuenta como una secuencia separada. Las cortinillas y los anuncios no cuentan como secuencias.

¿Cómo puedo elegir los vídeos relacionados que deben aparecer en mi reproductor?
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La función "Vídeos relacionados" utiliza la siguiente lógica para llenar la lista de vídeos desde su cuenta:

  1. Nombre visible
  2. Etiquetas
  3. Campos personalizados
  4. Descripción breve

El orden anterior describe la importancia asignada a los diferentes campos a la hora de buscar vídeos similares. Dicho de otro modo, los vídeos que compartan un mismo nombre de visualización ocuparán un rango superior al de los vídeos que no cumplan este criterio pero que tengan las mismas etiquetas, etc. etc.. Si ningún vídeo cumple los criterios de búsqueda, los vídeos relacionados aparecerán ordenados por fecha de inclusión en su cuenta.
Si ningún vídeo coincide con los valores, los demás vídeos de la cuenta se mostrarán en un orden indeterminado.
Aunque Brightcove Video Cloud no permite seleccionar los vídeos que deben aparecer en la pantalla final "Vídeos relacionados" del reproductor, un desarrollador puede crear una solución personalizada con la Player API de Brightcove que permita definir qué contenido debe aparecer en tiempo de ejecución.
MenuModule de la Player API informa sobre cuándo deben solicitarse estos vídeos y enumerarse en la pantalla de menú mediante una función de devolución de llamada que se pasa al reproductor. En el momento de invocar esta devolución de llamada, el desarrollador puede elegir entre añadir listas de vídeos a las que ya se muestran en la pantalla de menú, o bien sustituir las existentes.
Para obtener más información y ejemplos, lea nuestro artículo sobre Personalización del contenido multimedia adicional del menú.

Módulo de publicación

¿Se puede insertar el código de incrustación HTML de un reproductor de Brightcove en un correo electrónico en formato HTML?
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La reproducción en el cuerpo de un mensaje de correo electrónico de un reproductor incrustado mediante código HTML depende de cómo el programa de correo electrónico represente dicho código HTML. Los resultados pueden no ser fiables, ya que Brightcove no puede saber de antemano cómo funcionará el código en servicios de alojamiento tales como Gmail, Yahoo! o Hotmail.
Una opción mejor que insertar el código de incrustación en el mensaje de correo electrónico es emplear el ajuste "alojar un reproductor en la dirección URL de Brightcove" del reproductor en el momento de crearlo. A continuación, coloque una imagen de su reproductor de vídeo en el correo electrónico y enlácelo en el mismo para que el destinatario pueda hacer clic en el enlace y ver el reproductor.

¿Cómo puedo cambiar el color de un elemento del reproductor?
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Puede cambiar los colores de prácticamente cualquier elemento del reproductor en la ficha Estilos al editar su reproductor de Brightcove.
1) Haga clic en Avanzado (opción situada junto a Conjunto de colores).
2) Introduzca valores de colores estándar en formato HEX o utilice la opción de color "seguro para la web" que haya disponible.

¿Cómo puedo aumentar la seguridad con los reproductores de Brightcove?
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Ofrecemos una serie de medidas de seguridad que se activan al crear reproductores:
A) Desactive el botón 'Obtener código'.
El botón 'Obtener código' permite a los espectadores distribuir de forma viral un contenido de vídeo. Por lo tanto, en el momento de cargar un vídeo en el reproductor, el espectador puede hacer clic en el botón 'Obtener código' para recibir un fragmento de código que permitirá incrustar el contenido del vídeo en otros sitios web externos.
Siga estos pasos si desea desactivar el botón 'Obtener código' en su reproductor:
nivel del reproductor
1.) Acceda al módulo de publicación.
2.) Seleccione su reproductor y haga clic en el botón 'Configuración'.
3.) En la ficha 'Reproductor de vídeo', desactive la opción 'Bloguear esto y obtener código'.
4.) 'Guardar cambios'
Nivel de vídeo
1.) Acceda al módulo multimedia.
2.) Seleccione su vídeo y haga clic en el botón 'Editar'.
3.) Haga clic en la ficha 'Distribución'.
4.) En 'Distribución', seleccione el botón de opción 'No' para 'Permitir la distribución viral de este vídeo'.
5.) 'Guardar cambios'
B) Restricción de dominios
Otra medida de seguridad que ofrecemos en nuestro reproductor es la restricción de dominios. Impide a los usuarios ver el código fuente de su sitio web para incrustar el reproductor en otros sitios web.
Por ejemplo, si usted decide restringir su reproductor a los dominios 'http://yahoo.com/' y el código de publicación se encuentra en 'http://google.com/', el reproductor de Google recibirá un mensaje de error en lugar de cargar el vídeo correctamente.
Siga estos pasos para configurar la restricción de dominios en su reproductor:
1.) Acceda al módulo de publicación. 
2.) Seleccione su reproductor y haga clic en el botón 'Configuración'.
3.) La ficha 'Global' contiene el cuadro de texto 'Restricciones de dominio'.
4.) Escriba el dominio de nivel superior seguido del indicador de protocolo "http://" (por ejemplo: http://google.com/) en el cuadro de texto y haga clic en el botón 'Añadir' para añadirlo a su lista de dominios autorizados, es decir, en los que el reproductor puede ser publicado.
5.) Añada varios dominios, si fuese necesario.
6.) 'Guardar cambios'
C) Desactivación de los botones 'Obtener vínculo', 'Compartir' y 'Correo electrónico'
Estos botones proporcionan hipervínculos para la sindicación viral de su reproductor. El vínculo que proporcionan estos botones se puede configurar para que redirija a la página web que usted elija. Por ejemplo, puede configurar esta dirección URL para redirigir el tráfico a una página en la que no se encuentra el reproductor, o tal vez a una página que pida al usuario que inicie una sesión para poder acceder al contenido de vídeo.
Esta dirección URL de redireccionamiento aparece en la ficha 'Configuración' al crear/editar el reproductor. Elija el botón de opción 'Alojar en una dirección web de su elección' e introduzca la dirección URL de la página web en la que se vaya a incrustar su reproductor.
También puede, sencillamente, desactivar todos los botones. Para ello, ejecute estos pasos en sus reproductores:
1.) Acceda al módulo de publicación. 
2.) Seleccione su reproductor y haga clic en el botón 'Configuración'.
3.) En la ficha 'Reproductor de vídeo', desactive las casillas 'Correo electrónico', 'Compartir' y 'Obtener vínculo' según convenga.
4.) 'Guardar cambios'
D) Restricción geográfica
En el momento de crear reproductores, usted puede impedir que se acceda a ellos desde determinados países. Esta restricción se configura en la ficha 'Seguridad/Filtrado' al crear o editar el reproductor.
Todas las cuentas ofrecen la posibilidad de restringir a los siguientes países:
1) EE. UU.
2) Reino Unido
3) Canadá
4) Japón
Por un cargo adicional, también ofrecemos servicios de Quova que permiten ampliar la lista de países. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas si desea adquirir esta función: http://www.brightcove.com/about-us/contact/

¿Cómo se introducen en Video Cloud las direcciones URL para restringir el acceso al reproductor desde determinados dominios?
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Recuerde que el formato de cada dirección URL que introduzca en la función de restricción de dominios decidirá dónde se puede utilizar el reproductor correspondiente.
Si usted especifica una dirección URL con un prefijo (por ejemplo, www.brightcove.com), no se podrá acceder al reproductor indicando direcciones URL que no lleven dicho prefijo (por ejemplo, no se podrá acceder indicando solamente brightcove.com). Por el contrario, si usted no especifica un prefijo (por ejemplo, brightcove.com), se podrá acceder al reproductor a través de cualquier subdominio de esa dirección URL.
Si usted especifica un directorio, el vídeo podrá mostrarse en todas las páginas o subdirectorios de la ubicación correspondiente. En consecuencia, si usted define la dirección URL de una determinada página web, solo estará limitando la utilización del reproductor a esa página.
Para indicar varias direcciones URL, sepárelas mediante comas.

Al incrustar el reproductor en una página HTTPS protegida con SSL, aparece un mensaje de error sobre seguridad de contenidos combinados.
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Si recibe un error al visionar un reproductor incrustado en un sitio web seguro (https://), puede ser necesario editar el código de incrustación predeterminado.
Estos mensajes se pueden evitar añadiendo un parámetro <param name="secureConnections" value="true" /> y cambiando la ubicación a "https".
En el artículo siguiente se describe esta solución con instrucciones completas: Publicación de un reproductor de Brightcove en una página HTTPS
Nota: aunque no todo el tráfico se entregará a través de https://, este parámetro le permitirá evitar este error del navegador.

¿Cuál es el tamaño más pequeño que un reproductor puede tener antes de que comiencen a desaparecer funciones en el menú?
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El tamaño más pequeño que un reproductor puede tener antes de que comiencen a desaparecer elementos de los menús al redimensionarlo (p. ej. Vídeos relacionados/más vistos/nuevos) es de 300 píxeles de ancho o 225 o píxeles de altura. Al reducir el tamaño en un solo píxel en cualquier dirección, el efecto se manifestará.
Recuerde que esto se refiere al área de visualización del vídeo, y no al marco del reproductor dentro de las plantillas que lo incluyen.

¿Cómo puedo colocar objetos sobre mi reproductor?
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Para colocar otros objetos HTML, como una imagen o un botón, sobre su reproductor, utilice el posicionamiento de CSS:

  1. Ponga dentro de una etiqueta &lt;div&gt; tanto el código de publicación completo del reproductor como el código HTML correspondiente al objeto que desee que aparezca sobre él.
  2. Cree reglas de estilo CSS para el reproductor &lt;object&gt; y para su objeto HTML utilizando selectores de clase o de id.
  3. En cada una de las reglas, ajuste la propiedad "position" a "absolute".
  4. Utilice las propiedades "top", "left", "bottom" y/o "right" para posicionar los objetos horizontal y verticalmente dentro del objeto contenedor &lt;div&gt;.
  5. Defina la propiedad z-index de cada objeto, asegurándose de que el valor correspondiente al objeto HTML sea un número entero mayor que el del objeto &lt;object&gt; del reproductor.

Troubleshooting

¿Por qué en mi vídeo no está sincronizado el audio con el vídeo?
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Generalmente, los problemas de sincronización de audio se deben a que el archivo de origen utiliza una tasa de fotogramas incorrecta o a que su software de edición exporta el archivo de origen incorrectamente, es decir, escribiendo una tasa de fotogramas incorrecta en los metadatos del archivo. La tasa de fotogramas (también denominada frecuencia de fotogramas), es la frecuencia (es decir, la tasa o velocidad) con la que un dispositivo de generación de imágenes produce imágenes consecutivas, denominadas fotogramas o cuadros.
Cuando usted sube un vídeo a Brightcove, analizamos los metadatos del archivo de origen para determinar el número correcto de fotogramas por segundo (FPS) que debemos aplicar durante la codificación.
Usted deberá tomar las medidas correctivas necesarias en el archivo de origen para que su pista de audio se ajuste al número de FPS correcto y se sincronice correctamente con el vídeo. Recuerde que Brightcove no admite tasas de fotogramas variables. Ajuste este parámetro a una velocidad constante y de uso habitual.
Existen programas, como Media Info, que permiten consultar los metadatos de los archivos. Puede descargarlo aquí.
Le recomendamos que se asegure de configurar adecuadamente el número de FPS en su archivo de proyecto o que defina los FPS que desee antes de subir archivos a Brightcove.

¿Por qué no puedo ver mi reproductor en Internet Explorer?
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Existen algunos motivos que pueden impedir que su vídeo no se reproduzca en Internet Explorer (IE). 1.) Asegúrese de que las etiquetas de objetos de cada reproductor existente tengan un identificador único, porque de lo contrario Internet Explorer no sabrá leer el reproductor correctamente.
2.)
Asegúrese de que no haya etiquetas de saltos ( <BR> ) ni etiquetas de párrafos ( <p> ) insertadas entre el campo del objeto.Para que el reproductor se pueda cargar en Internet Explorer, deberá eliminar estas etiquetas entre el campo de objeto. Es una consecuencia de que exista una etiqueta de salto entre el campo de objeto. Si utiliza un editor WYSIWYG, asegúrese de editar el código fuente HTML.